Documentación oficial
Documentación de OneTwoAgent
Documentación oficial de OneTwoAgent para WhatsApp, Instagram, Telegram, chat web, reservas, Zoom, Google Calendar, horarios del personal y flujos de automatización.
Explora la documentación por flujo de trabajo
Empieza por el canal que quieres conectar, la pila de reservas que quieres automatizar o el flujo de ventas/soporte que quieres que gestione el agente.
Canales de mensajería
Conecta WhatsApp, Instagram, Telegram, chat web y flujos multimedia a la misma capa de conversaciones.
Flujo de conexión, ventana de 24 h y plantillas.
Conectar cuenta y responder en Conversations.
Configuración de BotFather y respuestas de la bandeja de entrada.
Personaliza e incrusta el script del widget.
Notas de voz, archivos y comportamiento multimedia.
Reservas y reuniones
Configura calendarios, videollamadas, automatización de reservas y visibilidad de agenda para flujos centrados en llamadas.
Conexión del calendario de reservas y comprobaciones.
Conecta Zoom para videollamadas basadas en reservas.
Agregue oficinas, sucursales y lugares de reuniones en persona.
Utilice mesas, salas, canchas y otros activos reservables.
Automatización y handoff
Ejecuta Auto Sales, califica leads, mantén limpias las respuestas del catálogo y decide cuándo las conversaciones siguen en manual.
Cómo funciona el modo automático y cómo habilitarlo.
Agregue productos/services y mantenga los datos limpios.
Usa tu sitio web, documentos, archivos y notas como fuente de verdad.
Elija el resultado final que su agente debe impulsar.
Comportamiento y transferencia manual frente a automático.
Operaciones del personal
Da acceso solo al horario, permite gestionar disponibilidad y mantén los calendarios alineados con las reservas.
Asigne reservas y reuniones a miembros reales del equipo.
Invitar al personal y administrar su acceso solo programado.