Personal

Utilice Personal cuando su negocio dependa de miembros individuales del equipo en lugar de un calendario comercial compartido.

• Agregue a cada miembro del equipo con un nombre, foto o avatar, breve descripción, servicios, ubicaciones y horario personal.
• Utilice Personal para barberos, consultores, representantes de ventas, especialistas, gerentes de cuentas o cualquier equipo donde la persona sea importante para la reserva o reunión.
• Esto permite a OneTwoAgent dirigir reservas y reuniones a la persona adecuada en lugar de enviar todo en un horario compartido.

• Cuando se configura Staff, los clientes pueden reservar con su equipo en lugar de reservar con la empresa en su conjunto.
• Dependiendo de su configuración, los clientes pueden elegir un miembro específico del equipo, ver nombres y descripciones o seleccionar Any available para la opción más rápida.
• Si no desea que los clientes elijan manualmente, OneTwoAgent puede distribuir las reservas automáticamente según la disponibilidad.
• Tu agenda muestra las reservas por miembro del equipo, por lo que es fácil ver quién se encarga de qué.
• También puedes invitar a miembros del equipo a la plataforma para que puedan ver su propio horario y administrarlo según los permisos que les permitas.

Una barbería es un claro ejemplo de cómo Staff trabaja junto con Booking.

• Tus servicios pueden incluir corte de cabello, recorte de barba y lavado de cabello.
• Agregas tus barberos al personal, creas un perfil para cada persona, conectas los servicios que brindan, asignas horas de trabajo y los vinculas a tu ubicación.
• Los clientes pueden elegir el servicio que desean, elegir un barbero específico si lo permite o seleccionar Any available.
• Esto crea una experiencia más fluida para el cliente y hace que la reserva sea más flexible tanto para el cliente como para el equipo.
• Las citas aparecen por barbero y, opcionalmente, cada barbero puede administrar su propio horario dependiendo de su configuración.

El personal también funciona bien para empresas donde la conversión principal es una llamada o reunión en lugar de una reserva de servicio.

• El agente de IA puede calificar al cliente potencial en el chat y luego trasladar la conversación a una reunión con el especialista adecuado.
• Puede tener un consultor técnico, un líder de proyecto y un ingeniero de ventas.
• Los clientes pueden elegir con quién quieren reunirse o OneTwoAgent puede asignar reuniones automáticamente según la disponibilidad.
• Esto ayuda a distribuir las reuniones entre todo el equipo sin sobrecargar a una sola persona.

• Asigna el trabajo a las personas adecuadas.
• Muestre a los clientes con quién interactuarán.
• Evite realizar overbooking en un calendario compartido.
• Dale a tu equipo un cronograma más claro.
• Admite tanto la elección del cliente como la asignación automática.

• Utilice Personal cuando la persona que presta el servicio o atiende la reunión es importante.
• Esto es especialmente útil para salones y barberías, clínicas, agencias, empresas de consultoría, empresas de servicios personalizados y equipos con múltiples especialistas.
• Si trabajas solo, es posible que aún no necesites personal.
• Tan pronto como los clientes necesitan reservar con personas específicas, el personal se convierte en una de las partes más útiles de su configuración.