Integración Zoom
Conecta Zoom para videollamadas basadas en reservas, de modo que las reuniones y los enlaces de acceso se creen automáticamente.
Agregar la aplicación
Conecta Zoom desde la configuración de reservas o llamadas antes de usarlo como proveedor de videollamadas.
Requisitos previos
- Ha iniciado sesión en su cuenta.
- Tienes acceso al área de reservas o configuración de llamadas.
- Quieres utilizar Zoom para reservar videoconferencias.
Cómo conectar Zoom
- 1Sign in a tu cuenta.
- 2Abre la sección de reserva o configuración de llamada.
- 3Vaya al área del proveedor de videoconferencias.
- 4Haga clic en Connect Zoom.
- 5Serás redirigido a Zoom.
- 6Sign in a su cuenta Zoom si es necesario.
- 7Revise los permisos solicitados.
- 8Haga clic en Allow para autorizar la conexión.
- 9Después de la autorización, será redirigido nuevamente y la conexión Zoom aparecerá como Connected.
- En el flujo de configuración actual, Zoom aparece en la tarjeta del proveedor de la videoconferencia junto con su estado de conexión y las acciones Connect Zoom/Disconnect.
Solución de problemas
Si la conexión no se completa
- Asegúrate de que las ventanas emergentes y los redireccionamientos no estén bloqueados.
- Asegúrate de haber completado el paso de autorización Zoom.
- Intenta desconectar y volver a conectar la cuenta Zoom.
- Inténtalo de nuevo en una ventana privada del navegador si es necesario.
Uso
Después de conectar Zoom, se puede utilizar como proveedor de videoconferencias para reservar flujos.
Requisitos previos para el uso
- Zoom debe estar conectado.
- Se debe habilitar un flujo de llamada o reunión.
- Se debe seleccionar Zoom como proveedor de vídeo.
Resultado esperado
- La empresa recibe la reunión Zoom correcta para la reserva.
- El cliente recibe los detalles correctos de la reserva y el enlace Zoom.
- No se requiere la creación manual de reuniones Zoom para el flujo de reserva normal.
Cómo funciona
- 1Un cliente reserva una videollamada a través del flujo de reserva.
- 2Una vez confirmada la reserva, se crea automáticamente una reunión Zoom en la cuenta Zoom conectada.
- 3El enlace para unirse a Zoom está adjunto al registro de reserva.
- 4Si se reprograma la reserva, se actualiza la reunión Zoom.
- 5Si se cancela la reserva, se cancela la reunión Zoom.
Eliminar la aplicación
Disconnect Zoom desde la misma área de reserva o configuración de llamada donde se conectó.
- 1Sign in a tu cuenta.
- 2Abre la sección de reserva o configuración de llamada.
- 3Busque el área de conexión de Zoom.
- 4Haga clic en Disconnect.
- 5Confirma la desconexión.
Qué sucede después de la desconexión
- Las nuevas reservas ya no crearán reuniones Zoom automáticamente.
- Las actualizaciones automáticas Zoom existentes para futuros cambios se detendrán.
- La cuenta Zoom ya no se utilizará para la creación de nuevas reuniones dentro del flujo de reserva.
Manejo de datos después de la eliminación
Después de la desautorización o desconexión, la integración ya no se utiliza para la creación o actualización de nuevas reuniones. Es posible que los registros de reserva existentes en la plataforma aún permanezcan como registros operativos, pero la cuenta Zoom desconectada ya no se utiliza para la automatización de reuniones futuras.
Guías relacionadas
Continúa con los siguientes pasos de configuración sobre canales, reservas, agenda o automatización.
Preguntas frecuentes
¿Zoom crea una reunión automáticamente después de confirmar una reserva?
Sí. Cuando Zoom está conectado y seleccionado como proveedor de video, la reunión Zoom y el enlace para unirse se crean automáticamente para el flujo de reserva.
¿Qué pasa si la reserva se reprograma o cancela?
La reunión Zoom vinculada se actualiza al reprogramar y se cancela cuando se cancela la reserva.