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Ubicaciones

Las ubicaciones le permiten agregar los lugares reales donde su empresa se reúne con los clientes y utilizarlos para realizar reservas y flujos de reuniones en persona.

Ubicaciones de reservasProgramación en múltiples ubicacionesReuniones en personaInstrucciones de Google Maps

Para qué ubicaciones se utilizan

Las ubicaciones te permiten agregar los lugares reales donde tu empresa se encuentra con los clientes.

  • Esto puede incluir oficinas, tiendas, salas de exposición, clínicas, sucursales o puntos de encuentro.
  • Utilice Ubicaciones cuando el cliente necesite saber dónde tendrá lugar una cita o reunión.
  • Las ubicaciones son útiles tanto para realizar reservas como para realizar llamadas o reuniones cuando la reunión es en persona.
  • Si también utilizas Staff, suele ser una buena idea conectar a los miembros del equipo con las ubicaciones donde realmente trabajan.

Cómo funcionan las ubicaciones

  • Dentro de Catalog, puedes agregar una o varias ubicaciones.
  • Si su empresa tiene una sola ubicación, el flujo sigue siendo simple porque el sistema ya sabe dónde se realizará la cita.
  • Si su empresa tiene dos o más ubicaciones, OneTwoAgent puede ayudar al cliente a elegir la adecuada como parte de la conversación o del flujo de reserva.
  • Las ubicaciones están conectadas a Google Maps, por lo que los clientes pueden abrir la ubicación, ver la ruta y navegar hasta allí con un solo clic.

Ejemplo: barbería

  • Agregas la ubicación de tu barbería, conectas a tu personal con ella y usas Booking como tu conversión principal.
  • Cuando los clientes reservan, ven claramente hacia dónde se dirigen.
  • Si solo tienes una barbería, no hay ningún paso de ubicación innecesario.
  • Si tienes dos o más sucursales, OneTwoAgent puede guiar al cliente a la más conveniente antes de confirmar la reserva.

Ejemplo: agencia inmobiliaria

  • Su conversión principal puede ser una llamada o una reunión, y su objetivo es atraer a compradores o vendedores calificados a una reunión en persona con un agente.
  • Puede agregar una o más oficinas para que los clientes sepan dónde se llevará a cabo la reunión y se seleccione la oficina adecuada durante la programación.
  • La reserva final incluye un lugar claro al que ir, lo que hace que el paso de la conversación en línea a la reunión en el mundo real sea mucho más sencillo.

Por qué las empresas utilizan Ubicaciones

  • Muestre a los clientes exactamente dónde ir.
  • Admite empresas con múltiples ubicaciones.
  • Conecte al personal con lugares de trabajo reales.
  • Reduzca la confusión durante la programación.
  • Facilite la gestión de las reuniones en persona.

Prácticas recomendadas

  • Agregue ubicaciones siempre que el lugar de la cita sea importante.
  • Esto es especialmente útil para barberías y salones, clínicas, salas de exposición, oficinas de bienes raíces, agencias con múltiples sucursales y empresas de servicios locales con ubicaciones físicas.
  • Si tu empresa solo funciona en línea, es posible que no necesites Ubicaciones para todos los flujos.
  • Si un cliente necesita llegar a algún lugar en persona, las Ubicaciones deben ser parte de su configuración.

Guías relacionadas

Continúa con los siguientes pasos de configuración sobre canales, reservas, agenda o automatización.

Preguntas frecuentes

¿Necesito ubicaciones si solo tengo una oficina?

Sí, si los clientes necesitan saber adónde ir. Incluso con una sola ubicación, ayuda a que la reserva o la reunión fluyan con claridad.

¿Qué pasa si tengo varias sucursales?

Puedes agregarlos todos. OneTwoAgent puede ayudar a los clientes a elegir la ubicación correcta.

¿Pueden las ubicaciones trabajar junto con el personal?

Sí. Puede conectar a los miembros del equipo con las ubicaciones donde trabajan.

¿Los clientes ven la dirección?

Sí. Los clientes pueden ver la ubicación y abrirla en Google Maps para obtener direcciones.

¿Necesitas ayuda?

support@onetwoagent.com