Ubicaciones
Las ubicaciones le permiten agregar los lugares reales donde su empresa se reúne con los clientes y utilizarlos para realizar reservas y flujos de reuniones en persona.
Para qué ubicaciones se utilizan
Las ubicaciones te permiten agregar los lugares reales donde tu empresa se encuentra con los clientes.
- Esto puede incluir oficinas, tiendas, salas de exposición, clínicas, sucursales o puntos de encuentro.
- Utilice Ubicaciones cuando el cliente necesite saber dónde tendrá lugar una cita o reunión.
- Las ubicaciones son útiles tanto para realizar reservas como para realizar llamadas o reuniones cuando la reunión es en persona.
- Si también utilizas Staff, suele ser una buena idea conectar a los miembros del equipo con las ubicaciones donde realmente trabajan.
Cómo funcionan las ubicaciones
- Dentro de Catalog, puedes agregar una o varias ubicaciones.
- Si su empresa tiene una sola ubicación, el flujo sigue siendo simple porque el sistema ya sabe dónde se realizará la cita.
- Si su empresa tiene dos o más ubicaciones, OneTwoAgent puede ayudar al cliente a elegir la adecuada como parte de la conversación o del flujo de reserva.
- Las ubicaciones están conectadas a Google Maps, por lo que los clientes pueden abrir la ubicación, ver la ruta y navegar hasta allí con un solo clic.
Ejemplo: barbería
- Agregas la ubicación de tu barbería, conectas a tu personal con ella y usas Booking como tu conversión principal.
- Cuando los clientes reservan, ven claramente hacia dónde se dirigen.
- Si solo tienes una barbería, no hay ningún paso de ubicación innecesario.
- Si tienes dos o más sucursales, OneTwoAgent puede guiar al cliente a la más conveniente antes de confirmar la reserva.
Ejemplo: agencia inmobiliaria
- Su conversión principal puede ser una llamada o una reunión, y su objetivo es atraer a compradores o vendedores calificados a una reunión en persona con un agente.
- Puede agregar una o más oficinas para que los clientes sepan dónde se llevará a cabo la reunión y se seleccione la oficina adecuada durante la programación.
- La reserva final incluye un lugar claro al que ir, lo que hace que el paso de la conversación en línea a la reunión en el mundo real sea mucho más sencillo.
Por qué las empresas utilizan Ubicaciones
- Muestre a los clientes exactamente dónde ir.
- Admite empresas con múltiples ubicaciones.
- Conecte al personal con lugares de trabajo reales.
- Reduzca la confusión durante la programación.
- Facilite la gestión de las reuniones en persona.
Prácticas recomendadas
- Agregue ubicaciones siempre que el lugar de la cita sea importante.
- Esto es especialmente útil para barberías y salones, clínicas, salas de exposición, oficinas de bienes raíces, agencias con múltiples sucursales y empresas de servicios locales con ubicaciones físicas.
- Si tu empresa solo funciona en línea, es posible que no necesites Ubicaciones para todos los flujos.
- Si un cliente necesita llegar a algún lugar en persona, las Ubicaciones deben ser parte de su configuración.
Guías relacionadas
Continúa con los siguientes pasos de configuración sobre canales, reservas, agenda o automatización.
Preguntas frecuentes
¿Necesito ubicaciones si solo tengo una oficina?
Sí, si los clientes necesitan saber adónde ir. Incluso con una sola ubicación, ayuda a que la reserva o la reunión fluyan con claridad.
¿Qué pasa si tengo varias sucursales?
Puedes agregarlos todos. OneTwoAgent puede ayudar a los clientes a elegir la ubicación correcta.
¿Pueden las ubicaciones trabajar junto con el personal?
Sí. Puede conectar a los miembros del equipo con las ubicaciones donde trabajan.
¿Los clientes ven la dirección?
Sí. Los clientes pueden ver la ubicación y abrirla en Google Maps para obtener direcciones.