Artykuły

Oficjalna dokumentacja

Dokumentacja OneTwoAgent

Oficjalna dokumentacja OneTwoAgent dla WhatsApp, Instagram, Telegrama, czatu na stronie, rezerwacji, Zoom, Google Calendar, grafików personelu i workflow automatyzacji.

Auto Catalog Knowledge Conversions WhatsApp Instagram Telegram Widget Modes Voice Calendar Zoom Staff Locations Resources Staff

Automatyzuj wsparcie w WhatsAppKwalifikuj leady w czacieWysyłaj linki do rezerwacjiRezerwuj rozmowy i spotkaniaPołącz Zoom i Google CalendarZarządzaj grafikami personelu

Przeglądaj dokumentację według workflow

Zacznij od kanału, który chcesz połączyć, od stosu rezerwacji, który chcesz zautomatyzować, albo od procesu sprzedaży/wsparcia, który ma obsługiwać agent.

Najmocniejsze intencje wyszukiwania

Automatyzacja wsparcia w WhatsAppAutomatyzacja DM na InstagramieAutomatyzacja sprzedaży w TelegramieAutomatyzacja rezerwacji z AIKwalifikacja leadów w czacieWidget czatu na stronie

Kanały komunikacji

Połącz WhatsApp, Instagram, Telegram, czat na stronie i workflow mediów z jedną warstwą rozmów.

WhatsApp Business

Proces połączenia, okno 24 h i szablony.

Automatyzacja wsparcia w WhatsAppKwalifikacja leadów w WhatsAppAutomatyzacja sprzedaży w komunikatorach

Połącz konto i odpowiedz w Conversations.

Automatyzacja DM na InstagramieOdpowiedź potencjalnego klienta na InstagramieRozmowy z klientami na Instagramie

BotFather konfiguracja i odpowiedzi w skrzynce odbiorczej.

Automatyzacja obsługi telegramuKonfiguracja bota sprzedażowego TelegramuKonfiguracja BotFather

Dostosuj i osadź skrypt widgetu.

Widget czatu webowego AIZbieranie leadów z czatu na stronieKonfiguracja webchatu bez kodu

Notatki głosowe, pliki i zachowanie multimediów.

Obsługa wiadomości głosowychPliki multimedialne w rozmowachZałączniki dotyczące obsługi klienta

Rezerwacje i spotkania

Skonfiguruj kalendarze, spotkania wideo, automatyzację rezerwacji i widoczność grafiku dla workflow opartych na rozmowach.

Rezerwacja Kalendarza

Połączenie kalendarza rezerwacji i kontrole.

Integracja Google CalendarAutomatyzacja rezerwacji wizytSprawdzanie dostępności

Połącz Zoom do spotkań wideo opartych na rezerwacjach.

Integracja ZoomRezerwacje spotkań wideoAutomatyzacja rezerwacji połączeń

Dodawaj biura, oddziały i miejsca spotkań osobistych.

Lokacje rezerwacjiPlanowanie w wielu lokalizacjachSpotkania osobiste

Korzystaj ze stołów, sal, kortów i innych zasobów, które można zarezerwować.

Zasoby, które można zarezerwowaćStoły w restauracjiDostępność sal i kortów

Automatyzacja i handoff

Uruchom Auto Sales, kwalifikuj leady, utrzymuj odpowiedzi katalogowe w porządku i decyduj, kiedy rozmowy pozostają ręczne.

Konfiguracja Auto Sales

Jak działa tryb automatyczny i jak go włączyć.

Automatyzacja sprzedaży AIKwalifikacja potencjalnego klienta na czacieAutomatyzacja dalszych działań

Dodaj produkty/services i zadbaj o czystość danych.

Odpowiedzi w katalogu produktówKonfiguracja katalogu usługDokładność wyceny

Używaj swojej strony, dokumentów, plików i notatek jako źródła prawdy.

Źródła wiedzyTrening na treściach ze stronyGoogle Docs i pliki

Wybierz ostateczny wynik, jaki ma osiągnąć Twój agent.

Konwersja rezerwacjiKonwersja rozmów lub spotkańKonwersja płatności

Zachowanie i przekazywanie ręczne a automatyczne.

Odpowiedzi ręczneAgent wsparcia AI z przekazaniemKierowanie rozmowy

Operacje personelu

Daj dostęp tylko do grafiku, pozwól personelowi zarządzać dostępnością i utrzymuj kalendarze zgodne z rezerwacjami.

Przypisuj rezerwacje i spotkania prawdziwym członkom zespołu.

Przypisywanie rezerwacji personeluWybór rezerwacji członka zespołuPrzesyłanie informacji o dostępności personelu

Zaproś pracowników i zarządzaj ich dostępem tylko według harmonogramu.

Zarządzanie harmonogramem personeluKontrola dostępnościPołączenie z kalendarzem personelu