Lokalizacje
Lokalizacje pozwalają dodawać prawdziwe miejsca, w których Twoja firma spotyka się z klientami, i wykorzystywać je do rezerwacji i spotkań osobistych.
Do czego wykorzystywane są lokalizacje
Lokalizacje umożliwiają dodanie prawdziwych miejsc, w których Twoja firma spotyka się z klientami.
- Może to obejmować biura, sklepy, salony wystawowe, kliniki, oddziały lub miejsca spotkań.
- Korzystaj z lokalizacji, gdy klient musi wiedzieć, gdzie odbędzie się spotkanie lub spotkanie.
- Lokalizacje są przydatne zarówno w przypadku rezerwacji, jak i rozmów telefonicznych lub spotkań, gdy spotkanie odbywa się osobiście.
- Jeśli korzystasz również z usług Personelu, zazwyczaj dobrym pomysłem jest połączenie członków zespołu z lokalizacjami, w których faktycznie pracują.
Jak działają Lokalizacje
- W Catalog możesz dodać jedną lub wiele lokalizacji.
- Jeśli Twoja firma ma tylko jedną lokalizację, przepływ pozostaje prosty, ponieważ system już wie, gdzie odbędzie się spotkanie.
- Jeśli Twoja firma ma dwie lub więcej lokalizacji, OneTwoAgent może pomóc klientowi wybrać właściwą w ramach rozmowy lub rezerwacji.
- Lokalizacje są połączone z Mapami Google, dzięki czemu klienci mogą jednym kliknięciem otworzyć lokalizację, wyświetlić trasę i nawigować do niej.
Przykład: Zakład fryzjerski
- Dodajesz lokalizację swojego salonu fryzjerskiego, łączysz z nim swoich pracowników i używasz rezerwacji jako głównej konwersji.
- Kiedy klienci dokonują rezerwacji, wyraźnie widzą, dokąd zmierzają.
- Jeśli masz tylko jeden zakład fryzjerski, nie ma niepotrzebnego etapu lokalizacji.
- Jeśli masz dwa lub więcej oddziałów, OneTwoAgent może poprowadzić klienta do najdogodniejszego przed potwierdzeniem rezerwacji.
Przykład: Prawdziwe agencja nieruchomości
- Twoją główną konwersją może być rozmowa telefoniczna lub spotkanie, a Twoim celem jest doprowadzenie kwalifikujących się kupujących lub sprzedających na osobiste spotkanie z agentem.
- Możesz dodać jedno lub więcej biur, aby klienci wiedzieli, gdzie odbędzie się spotkanie, i podczas planowania wybierali właściwe biuro.
- Ostateczna rezerwacja obejmuje wówczas jasne miejsce, do którego należy się udać, co znacznie ułatwia przejście od rozmowy online do spotkania w świecie rzeczywistym.
Dlaczego firmy korzystają z Lokalizacji
- Pokaż klientom dokładnie, dokąd mają się udać.
- Wspieraj firmy posiadające wiele lokalizacji.
- Połącz pracowników z rzeczywistymi lokalizacjami pracy.
- Zmniejsz zamieszanie podczas planowania.
- Ułatw zarządzanie spotkaniami osobistymi.
Sprawdzone praktyki
- Dodawaj lokalizacje, gdy liczy się miejsce spotkania.
- Jest to szczególnie przydatne w przypadku zakładów i salonów fryzjerskich, klinik, salonów wystawowych, biur nieruchomości, agencji z wieloma oddziałami oraz lokalnych firm usługowych mających fizyczne lokalizacje.
- Jeśli Twoja firma działa wyłącznie w Internecie, lokalizacje mogą nie być potrzebne do każdego przepływu.
- Jeśli klient musi przybyć gdzieś osobiście, częścią konfiguracji powinny być lokalizacje.
Powiązane przewodniki
Przejdź do kolejnych kroków konfiguracji dotyczących kanałów, rezerwacji, harmonogramu lub automatyzacji.
Najczęstsze pytania
Czy potrzebuję lokalizacji, jeśli mam tylko jedno biuro?
Tak, jeśli klienci muszą wiedzieć, dokąd się udać. Nawet w przypadku jednej lokalizacji ułatwia to przejrzystość rezerwacji lub spotkania.
Co się stanie, jeśli mam kilka oddziałów?
Możesz dodać wszystkie. OneTwoAgent może następnie pomóc klientom w wyborze właściwej lokalizacji.
Czy Lokalizacje mogą współpracować z Personelem?
Tak. Możesz połączyć członków zespołu z lokalizacjami, w których pracują.
Czy klienci widzą adres?
Tak. Klienci mogą zobaczyć lokalizację i otworzyć ją w Mapach Google, aby uzyskać wskazówki dojazdu.