Personel

Korzystaj z opcji Personel, gdy Twoja firma zależy od poszczególnych członków zespołu, a nie od jednego wspólnego kalendarza biznesowego.

• Dodaj każdego członka zespołu, podając jego imię i nazwisko, zdjęcie lub awatar, krótki opis, usługi, lokalizacje i osobisty harmonogram.
• Korzystaj z opcji Personel dla fryzjerów, konsultantów, przedstawicieli handlowych, specjalistów, menedżerów ds. klientów lub dowolnego zespołu, w którym dana osoba jest istotna dla rezerwacji lub spotkania.
• Dzięki temu OneTwoAgent może kierować rezerwacje i spotkania do właściwej osoby, zamiast wysyłać wszystko do jednego udostępnionego harmonogramu.

• Po skonfigurowaniu opcji Personel klienci mogą rezerwować z Twoim zespołem, zamiast robić rezerwacje z całą firmą.
• W zależności od ustawień klienci mogą wybrać konkretnego członka zespołu, zobaczyć nazwiska i opisy lub wybrać Any available, aby uzyskać najszybszą opcję.
• Jeśli nie chcesz, aby klienci dokonywali wyboru ręcznie, OneTwoAgent może automatycznie przydzielać rezerwacje w zależności od dostępności.
• Twój harmonogram pokazuje wówczas rezerwacje poszczególnych członków zespołu, dzięki czemu łatwo jest sprawdzić, kto czym się zajmuje.
• Możesz także zaprosić członków zespołu na platformę, aby mogli przeglądać swój własny harmonogram i zarządzać nim w oparciu o przyznane przez Ciebie uprawnienia.

Zakład fryzjerski jest wyraźnym przykładem współpracy Personelu z Booking.

• Twoje usługi mogą obejmować strzyżenie, przycinanie brody i mycie włosów.
• Dodajesz swoich fryzjerów do Staffu, tworzysz profil dla każdej osoby, łączysz świadczone przez nich usługi, przypisujesz godziny pracy i łączysz ich ze swoją lokalizacją.
• Klienci mogą wybrać żądaną usługę, wybrać konkretnego fryzjera, jeśli na to pozwala, lub wybrać Any available.
• Dzięki temu obsługa klienta jest płynniejsza, a rezerwacje bardziej elastyczne zarówno dla klienta, jak i zespołu.
• Wizyty zostaną następnie wyświetlone dla poszczególnych fryzjerów, a każdy fryzjer może opcjonalnie zarządzać własnym harmonogramem w zależności od konfiguracji.

Personel sprawdza się również w firmach, w których główną konwersją jest rozmowa telefoniczna lub spotkanie, a nie rezerwacja usługi.

• Agent AI może zakwalifikować leada na czacie, a następnie przenieść rozmowę na spotkanie z odpowiednim specjalistą.
• Możesz mieć jednego konsultanta technicznego, jednego kierownika projektu i jednego inżyniera sprzedaży.
• Klienci mogą wybrać, z kim chcą się spotkać, a OneTwoAgent może automatycznie przydzielać spotkania w zależności od dostępności.
• Pomaga to rozłożyć spotkania w całym zespole bez obciążania jednej osoby.

• Przydzielaj pracę właściwym osobom.
• Pokaż klientom, z kim będą wchodzić w interakcję.
• Unikaj nadmiernej rezerwacji udostępnionego kalendarza.
• Zadaj swojemu zespołowi jaśniejszy harmonogram.
• Obsługa wyboru klienta i automatycznego przypisywania.

• Korzystaj z funkcji Personel, gdy osoba świadcząca usługę lub prowadząca spotkanie ma sprawy.
• Jest to szczególnie przydatne w przypadku salonów i zakładów fryzjerskich, klinik, agencji, firm konsultingowych, firm świadczących usługi niestandardowe oraz zespołów składających się z wielu specjalistów.
• Jeśli pracujesz sam, być może nie potrzebujesz jeszcze personelu.
• Gdy tylko klienci będą musieli dokonać rezerwacji u określonych osób, funkcja Personel stanie się jedną z najbardziej przydatnych części Twojej konfiguracji.