Konwersje

Konwersje definiują główny wynik, jaki chcesz osiągnąć dzięki OneTwoAgent. Są ostatecznym celem rozmowy.

• Zamiast odpowiadać tylko na pytania, Twój agent ma za zadanie poprowadzić klientów do jasnego kolejnego kroku.
• Następny krok zależy od rodzaju prowadzonej firmy.
• OneTwoAgent obsługuje trzy główne konwersje: rezerwacja, rozmowa lub spotkanie oraz płatność.

• Użyj Rezerwacji, jeśli celem jest umożliwienie klientom zarezerwowania usługi lub zasobu.
• To właściwy wybór dla firm, dla których kolejnym krokiem jest umówienie się na spotkanie, rezerwacja lub usługa zależna od czasu.
• Typowe przykłady to zakłady fryzjerskie, salony, kliniki, restauracje, rezerwacje obiektów sportowych i wypożyczalnie.
• Klienci mogą rezerwować strzyżenia, konsultacje, stoły restauracyjne, korty, pokoje, apartamenty, domy i inne zasoby, które można zarezerwować.
• Jeśli prowadzisz zakład fryzjerski lub restaurację, rezerwacja jest zazwyczaj właściwą konwersją.

• Rozmowa lub spotkanie przypomina rezerwację, ale ostatnim krokiem jest zaplanowana rozmowa, a nie rezerwacja usługi.
• Może to obejmować rozmowy telefoniczne, rozmowy wideo lub spotkania osobiste.
• OneTwoAgent obsługuje oficjalne integracje, takie jak Zoom i Google Meet.
• Zastosuj tę konwersję, gdy agent AI powinien najpierw zakwalifikować klienta, a następnie przenieść go do rozmowy z Twoim zespołem.
• Działa się to szczególnie dobrze w przypadku niestandardowych lub procesów sprzedaży o dużej wartości, takich jak tworzenie oprogramowania, usługi B2B, agencje, doradztwo i usługi o wysokiej wartości.

• Użyj opcji Płatność, jeśli celem jest bezpośrednie nakłonienie klienta do zakupu.
• Działa to najlepiej w przypadku firm, które sprzedają produkty online i chcą, aby rozmowa jak najszybciej doprowadziła do płatności.
• Jest szczególnie odpowiedni dla sklepów Shopify, sklepów internetowych i firm produktowych z zapasami gotowymi do zakupu.
• Dzięki tej konwersji agent może odpowiedzieć na pytania dotyczące produktu, wyjaśnić ceny, zasugerować odpowiednie opcje, wysłać link do płatności, jeśli będzie dostępny, i powiadomić Cię, gdy klient będzie gotowy do zakupu.

Prostym sposobem wyboru jest zadanie sobie pytania: jakiego głównego, rzeczywistego rezultatu oczekuję od rozmowy?

• Jeśli odpowiedź brzmi „Chcę, żeby klienci zarezerwowali usługę lub coś”, wybierz Rezerwacja.
• Jeśli odpowiedź brzmi „Chcę, aby klienci umawiali się na rozmowę lub spotkanie z moim zespołem”, wybierz opcję Rozmowa lub Spotkanie.
• Jeśli odpowiedź brzmi „Chcę, żeby klienci kupowali teraz”, wybierz opcję Płatność.

• Konwersje pomagają OneTwoAgent zrozumieć, jak wygląda sukces w Twojej firmie.
• Kształtują sposób, w jaki agent prowadzi rozmowę, kwalifikuje potencjalnego klienta, wybiera kolejny krok, kieruje klienta i wspiera Twój proces sprzedaży.