Documentação oficial
Documentação do OneTwoAgent
Documentação oficial do OneTwoAgent para WhatsApp, Instagram, Telegram, chat no site, reservas, Zoom, Google Calendar, horários da equipa e fluxos de automação.
Explorar a documentação por fluxo de trabalho
Comece pelo canal que quer ligar, pela stack de reservas que quer automatizar ou pelo fluxo de vendas/suporte que o agente deve gerir.
Canais de mensagens
Ligue WhatsApp, Instagram, Telegram, chat do site e fluxos multimédia à mesma camada de conversas.
Fluxo de ligação, janela de 24 h e templates.
Conecte a conta e responda em Conversations.
Configuração do BotFather e respostas na caixa de entrada.
Personalize e incorpore o script do widget.
Notas de voz, arquivos e comportamento de mídia.
Reservas e reuniões
Configure calendários, reuniões por vídeo, automação de reservas e visibilidade de agenda para fluxos centrados em chamadas.
Ligação do calendário de reservas e verificações.
Ligue o Zoom para videochamadas baseadas em reservas.
Adicione escritórios, filiais e locais de reunião presenciais.
Use mesas, salas, quadras e outros recursos reserváveis.
Automação e handoff
Execute Auto Sales, qualifique leads, mantenha as respostas do catálogo limpas e decida quando as conversas ficam em manual.
Como funciona o modo automático e como ativá-lo.
Adicione produtos/services e mantenha os dados limpos.
Use o seu website, documentos, ficheiros e notas como fonte de verdade.
Escolha o resultado final que seu agente deve gerar.
Comportamento e transferência manual versus automático.
Operações da equipa
Dê acesso apenas ao horário, deixe a equipa gerir a disponibilidade e mantenha os calendários alinhados com as reservas.
Atribua agendamentos e reuniões a membros reais da equipe.
Convide a equipe e gerencie seu acesso somente agendado.