Ligar o Telegram através de um bot

• O Telegram é conectado por meio de um token de bot oficial do BotFather.
• Este é o método padrão do Telegram para integrações de plataformas.
• Não há alternativa confiável à conexão bot-token para mensagens do Telegram.

BotFather é a ferramenta oficial de gerenciamento de bots do Telegram.

1. 1Abra BotFather.
2. 2Pressione Start
3. 3Enviar comando: /newbot
4. 4Insira o nome do bot (nome de exibição que os usuários verão).
5. 5Insira o nome de usuário do bot (deve terminar com "bot").
6. 6BotFather retorna seu token de bot.

BotFather envia uma string de token longa, por exemplo:

• 1234567890:AAHhGgExampleTokenText_abcdef123456
• Copie exatamente sem espaços extras.
• Mantenha o token privado: qualquer pessoa com ele pode controlar seu bot.

1. 1Abra Channels.
2. 2Escolha Telegram.
3. 3Cole o token no campo de token.
4. 4Clique em Connect

• Os clientes agora podem enviar mensagens para seu bot do Telegram.
• Sua equipe pode responder de OneTwoAgent Conversations.
• O comportamento manual e Auto Sales segue suas configurações atuais.

1. 1Abra o link do seu bot em BotFather.
2. 2Envie pelo menos uma mensagem ao bot.
3. 3Open OneTwoAgent -> Conversations.
4. 4Verifique se uma nova conversa aparece.

• O token é inválido: copie o token novamente diretamente de BotFather e remova os espaços extras.
• Não há bate-papo no Conversations: o usuário deve enviar a primeira mensagem ao bot após a conexão.
• Bot errado conectado: desconecte e reconecte com o token correto.

• Use um nome de bot e um nome de usuário claros em que os clientes possam confiar.
• Inclua o nome da sua marca no nome de exibição do bot.
• Defina uma breve mensagem de boas-vindas para que os clientes entendam para que serve o bot.

• Todos os bate-papos do Telegram aparecem no OneTwoAgent -> Conversations..
• Sua equipe pode gerenciar as respostas do OneTwoAgent sem abrir o Telegram.