Integração Zoom
Ligue o Zoom para videochamadas baseadas em reservas, para que as reuniões e os links de participação sejam criados automaticamente.
Adicionar o aplicativo
Ligue o Zoom na configuração de reservas ou chamadas antes de o usar como fornecedor de videochamadas.
Pré-requisitos
- Você está conectado à sua conta.
- Você tem acesso à área de reserva ou configuração de chamadas.
- Você deseja usar Zoom para reservas de videoconferências.
Como conectar Zoom
- 1Sign in para sua conta.
- 2Abra a seção de reserva ou configuração de chamada.
- 3Acesse a área do provedor de videoconferência.
- 4Clique em Connect Zoom.
- 5Você será redirecionado para Zoom.
- 6Sign in para sua conta Zoom, se necessário.
- 7Revise as permissões solicitadas.
- 8Clique em Allow para autorizar a conexão.
- 9Após a autorização, você será redirecionado de volta e a conexão Zoom aparecerá como Connected.
- No fluxo de configuração atual, Zoom aparece no cartão do provedor de videoconferência junto com seu status de conexão e ações Connect Zoom/Disconnect.
Solução de problemas
Se a conexão não for concluída
- Certifique-se de que pop-ups e redirecionamentos não estejam bloqueados.
- Certifique-se de ter concluído a etapa de autorização do Zoom.
- Tente desconectar e reconectar a conta Zoom.
- Tente novamente em uma janela privada do navegador, se necessário.
Uso
Depois que o Zoom estiver conectado, ele poderá ser usado como provedor de videoconferência para fluxos de reserva.
Pré-requisitos para uso
- Zoom deve estar conectado.
- Um fluxo de chamada ou reunião deve estar ativado.
- Zoom deve ser selecionado como o provedor de vídeo.
Resultado esperado
- A empresa recebe a reunião Zoom correta para a reserva.
- O cliente recebe os dados corretos da reserva e o link Zoom.
- Nenhuma criação manual de reunião Zoom é necessária para o fluxo normal de reserva.
Como funciona
- 1Um cliente agenda uma videochamada por meio do fluxo de reserva.
- 2Assim que a reserva for confirmada, uma reunião Zoom é criada automaticamente na conta Zoom conectada.
- 3O link de adesão ao Zoom está anexado ao registro de reserva.
- 4Se a reserva for remarcada, a reunião Zoom será atualizada.
- 5Se a reserva for cancelada, a reunião Zoom será cancelada.
Remover o aplicativo
Disconnect Zoom da mesma área de reserva ou configuração de chamada onde foi conectado.
- 1Sign in para sua conta.
- 2Abra a seção de reserva ou configuração de chamada.
- 3Encontre a área de conexão Zoom.
- 4Clique em Disconnect.
- 5Confirme a desconexão.
O que acontece após a desconexão
- Novas reservas não criarão mais reuniões Zoom automaticamente.
- As atualizações automáticas existentes do Zoom para alterações futuras serão interrompidas.
- A conta Zoom não será mais usada para criação de novas reuniões dentro do fluxo de reserva.
Tratamento de dados após remoção
Após a desautorização ou desconexão, a integração não será mais usada para criação ou atualizações de novas reuniões. Os registros de reservas existentes na plataforma ainda podem permanecer como registros operacionais, mas a conta Zoom desconectada não será mais usada para automação de reuniões futuras.
Guias relacionados
Continue com os próximos passos de configuração para canais, reservas, agenda ou automação.
Perguntas frequentes
O Zoom cria uma reunião automaticamente após a confirmação de uma reserva?
Sim. Quando Zoom está conectado e selecionado como provedor de vídeo, a reunião Zoom e o link de adesão são criados automaticamente para o fluxo de reserva.
O que acontece se a reserva for remarcada ou cancelada?
A reunião Zoom vinculada é atualizada no reagendamento e cancelada quando a reserva em si é cancelada.