Conversões

As conversões definem o resultado principal que você deseja que seu OneTwoAgent alcance. Eles são o objetivo final da conversa.

• Em vez de apenas responder perguntas, seu agente foi projetado para levar os clientes a uma próxima etapa clara.
• A próxima etapa depende do tipo de negócio que você administra.
• OneTwoAgent suporta três conversões principais: Reserva, Chamada ou Reunião e Pagamento.

• Use o Booking quando o objetivo for permitir que os clientes reservem um serviço ou um recurso.
• Esta é a escolha certa para empresas onde a próxima etapa é um agendamento, reserva ou serviço baseado em horário.
• Exemplos típicos incluem barbearias, salões de beleza, clínicas, restaurantes, reservas esportivas e aluguéis.
• Os clientes podem reservar cortes de cabelo, consultas, mesas de restaurantes, quadras, quartos, apartamentos, casas ou outros recursos reserváveis.
• Se você administra uma barbearia ou um restaurante, o Booking geralmente é a conversão certa.

• Chamada ou Reunião é semelhante ao Booking, mas a etapa final é uma conversa agendada em vez de um agendamento de serviço.
• Isso pode incluir chamadas telefônicas, videochamadas ou reuniões presenciais.
• OneTwoAgent suporta integrações oficiais como Zoom e Google Meet.
• Use essa conversão quando o agente de IA precisar primeiro qualificar o cliente e depois movê-lo para uma conversa com sua equipe.
• Isso funciona especialmente bem para processos de vendas personalizados ou de alto valor, como desenvolvimento de software, serviços B2B, agências, consultoria e serviços caros.

• Use o Pagamento quando o objetivo for levar o cliente diretamente à compra.
• Isso funciona melhor para empresas que vendem produtos on-line e desejam que a conversa leve ao pagamento o mais rápido possível.
• É especialmente adequado para lojas Shopify, lojas on-line e empresas de produtos com estoque pronto para compra.
• Com essa conversão, o agente pode responder perguntas sobre produtos, explicar preços, sugerir opções adequadas, enviar um link de pagamento quando disponível e notificá-lo quando o cliente estiver pronto para comprar.

Uma maneira simples de escolher é perguntar: qual é o principal resultado real que desejo da conversa?

• Se a resposta for “Quero que os clientes reservem um serviço ou algo”, escolha Reservar.
• Se a resposta for “Quero que os clientes agendem uma ligação ou reunião com minha equipe”, escolha Chamada ou Reunião.
• Se a resposta for “Quero que os clientes comprem agora”, escolha Pagamento.

• As conversões ajudam a OneTwoAgent a entender como é o sucesso do seu negócio.
• Eles moldam a forma como o agente orienta a conversa, qualifica o lead, escolhe a próxima etapa, encaminha o cliente e apoia seu processo de vendas.