OneTwoAgent Dokümantasyonu
OneTwoAgent, SaaS ve yazılım şirketleri için yapay zekâ destekli müşteri desteğidir. Belgelerinizden ve yardım merkezinizden yanıt verir, oturum açmış müşterileri tanır, arka ucunuzdan yetkili hesap verilerini okur ve gerektiğinde ekibinize devreder.
Müşterinin dilinde yanıt verir: widget’ınızda sohbet veya Voice ile, ayrıca WhatsApp, Instagram ve Telegram’da. Müşteriler ekran görüntüleri ve dosyalar gönderebilir; herhangi bir ekip arkadaşı tek bir ortak gelen kutusundan konuşmayı devralabilir.
Web sitesi widget’ı ile başlayın, ardından oturum açmış müşterileri ve bilgi kaynaklarınızı bağlayın.
Hızlı başlangıç
Widget’ı, bilgi tabanını, ekibin devralmasını, Voice’u ve kanalları kurmak için ihtiyacınız olan rehberleri açın.
Widget’ı kurun ve markanıza uyarlayın; sohbet, Voice, dosyalar ve diller.
Widget’ı özelleştirinTema, renkler, yazı tipleri, launcher, Home ekranı, Voice ve sayfa kuralları.
Signed-in customers and account dataCLI + coding agent setup, live account data, support views and the manual integration architecture.
Bilgi tabanı
Yardım merkezi, web sitesi, Google Drive, dosyalar ve notlar; her zaman senkronize.
Konuşmalar ve devralma
Ortak gelen kutusu, ekibin devralması, atama ve insana devir.
Voice, dosyalar ve ekran görüntüleri
Widget’ta Voice, sesli notlar, ekran görüntüleri, dosyalar ve bağlantılar.
WhatsApp Business
Bağlantı akışı, yapay zekâ yanıtları, ortak gelen kutusu ve 24 saat penceresi.
Instagram
Hesabı bağlayın; yapay zekâ DM’leri gelen kutunuzda yanıtlar.
Telegram
BotFather kurulumu, yapay zekâ yanıtları ve ortak gelen kutusu.