Widget’ı tam bir özel entegrasyon olmadan kurabilir miyim?

Evet. Normal kurulum, web sitenize tek bir widget betiği eklemek ve tasarım/davranış ayarlarını panel içinden yapmak şeklindedir.

Widget mobilde de masaüstündeki gibi çalışır mı?

Evet. Widget hem masaüstü hem mobil ziyaretçiler için tasarlanmıştır ve konuşmalar aynı gelen kutusunda görünür.

Widget tasarımını ve davranışını nasıl özelleştireceğiniz.
Widget’ı web sitenize nasıl kuracağınız.
İzin verilen alan adları ve hariç tutulan sayfalar gibi güvenlik ayarlarını nasıl uygulayacağınız.

Channels -> Widget bölümüne gidin. Widget henüz etkin değilse önce etkinleştirin.

Widget’ı neredeyse her web sitesi stiline uyarlayabilirsiniz.

Widget renkleri: düğme rengi, arka plan, metin renkleri ve vurgu rengi.
Tipografi: yazı tipi ailesi veya stil ön ayarları ve varsa yazı tipi boyutu.
Simge ve marka öğeleri: launcher simgesi, başlıktaki işletme adı ve isteğe bağlı alt başlık veya kısa karşılama.
Konum ve düzen: sağ alt veya sol alt, ekran kenarlarından boşluk ve mobil davranış.
Davranış: otomatik açılma vs yalnızca tıklamayla açılma, karşılama görünürlüğü, tüm sayfalar veya seçili sayfalar.

Notlar

Standart kurulum (önerilir).

1Widget betiğini Channels -> Widget -> Install code bölümünden kopyalayın
2Tüm sayfalarda yüklenecek şekilde web sitenize ekleyin.
3En iyi yer: <head> içinde, </head> etiketinden önce.
4Eğer <head> kullanılamıyorsa, </body> etiketinden önce yerleştirin (çalışır, ancak biraz daha yavaş yüklenebilir).

Notlar

Shopify: Online Store>Themes>Edit code -> layout/theme.liquid -> </head> öncesine yapıştır -> Save
Wix Seçenek A: Settings -> Custom Code -> Add New Tool -> kodu yapıştır -> Load on all pages -> Head içine yerleştir -> Save ve yayınla.
Wix Seçenek B: site genelindeki script/plugin alanından betiği ekleyin ve tüm sayfalarda yüklendiğinden emin olun.
Webflow: Project Settings>Custom Code>Head Code içine yapıştır -> Save ve yayınla.
WordPress: header script eklentisi kullanın (Header bölümü) veya kodu header.php içinde </head> öncesine yapıştırın.
Custom-coded sites: betiği genel HTML şablonunda <head> içinde veya </body> öncesinde yerleştirin.

Daha güvenli ve daha temiz bir davranış için önerilen ayarlar.

İzin verilen alan adları: widget kodunun alakasız web sitelerinde yeniden kullanılmasını önler.
Alan adı örnekleri: yourdomain.com, www.yourdomain.com, shop.yourdomain.com.
Hariç tutulan sayfalar: widget’ı gerekli olmadığı yerlerde gizleyin.
Yaygın hariç tutmalar: checkout, sipariş onayı, account/login, gizlilik ve teknik sayfalar.
Yol örnekleri: /checkout, /account, /thank-you.

Notlar

Basit başlayın: önce widget’ı her yerde etkinleştirin, sonra gerçekten istemediğiniz sayfaları hariç tutun.

Müşteri widget üzerinden mesaj gönderdiğinde Conversations içinde yeni bir konuşma görünür.
Her zaman manuel olarak yanıt verebilirsiniz.
Auto Sales etkinse asistan, kurulumunuz ve kataloğunuzu kullanarak otomatik yanıt verebilir.

Widget görünmüyor: betiğin canlı sitede olduğunu (yalnızca önizlemede değil) doğrulayın, değişiklikleri yayınlayın ve etkinse izin verilen alan adlarını kontrol edin.
Widget yalnızca bazı sayfalarda görünüyor: hariç tutulan sayfa kurallarını kontrol edin ve betiğin global olarak kurulduğunu doğrulayın.
Mesajlar gelmiyor: doğru OneTwoAgent işletme hesabını kullandığınızı ve widget’ın Channels -> Widget içinde etkin olduğunu doğrulayın.