Dönüşümler

Dönüşümler, OneTwoAgent'nizin elde etmesini istediğiniz ana sonucu tanımlar. Onlar konuşmanın nihai hedefidir.

• Temsilciniz yalnızca soruları yanıtlamak yerine, müşterileri bir sonraki adıma doğru yönlendirmek için tasarlanmıştır.
• Bu sonraki adım, yürüttüğünüz işin türüne bağlıdır.
• OneTwoAgent üç ana dönüşümü destekler: Rezervasyon, Arama veya Toplantı ve Ödeme.

• Amaç müşterilerin bir hizmet için rezervasyon yapmasına veya bir kaynak rezerve etmesine olanak sağlamak olduğunda Rezervasyon'u kullanın.
• Bu, bir sonraki adımın randevu, rezervasyon veya zamana dayalı hizmet olduğu işletmeler için doğru seçimdir.
• Tipik örnekler arasında berberler, güzellik salonları, klinikler, restoranlar, spor rezervasyonları ve kiralamalar yer alır.
• Müşteriler saç kesimi, danışmanlık, restoran masaları, mahkemeler, odalar, daireler, evler veya diğer rezerve edilebilir kaynaklar için rezervasyon yaptırabilir.
• Bir berber veya restoran işletiyorsanız Rezervasyon genellikle doğru dönüşümdür.

• Çağrı veya Toplantı, Rezervasyon'a benzer ancak son adım, hizmet rezervasyonu yerine planlanmış bir görüşmedir.
• Buna telefon görüşmeleri, video görüşmeleri veya yüz yüze toplantılar dahil olabilir.
• OneTwoAgent, Zoom ve Google Meet gibi resmi entegrasyonları destekler.
• Yapay zeka temsilcisinin önce müşteriyi nitelendirmesi ve ardından onları ekibinizle bir görüşmeye taşıması gerektiğinde bu dönüşümü kullanın.
• Bu özellikle yazılım geliştirme, B2B hizmetleri, ajanslar, danışmanlık ve yüksek fiyatlı hizmetler gibi özel veya yüksek değerli satış süreçlerinde işe yarar.

• Hedef müşteriyi doğrudan satın almaya yönlendirmek olduğunda Ödeme'yi kullanın.
• Bu, ürünleri çevrimiçi olarak satan ve görüşmenin mümkün olan en kısa sürede ödemeyle sonuçlanmasını isteyen işletmeler için en iyi sonucu verir.
• Satın almaya hazır envanteri olan Shopify mağazaları, çevrimiçi mağazalar ve ürün işletmeleri için özellikle uygundur.
• Bu dönüşümle temsilci, ürünle ilgili soruları yanıtlayabilir, fiyatlandırmayı açıklayabilir, uygun seçenekler önerebilir, uygun olduğunda bir ödeme bağlantısı gönderebilir ve müşteri satın almaya hazır olduğunda sizi bilgilendirebilir.

Seçim yapmanın basit bir yolu şu soruyu sormaktır: Konuşmadan gerçek dünyada elde etmek istediğim temel sonuç nedir?

• Yanıt "Müşterilerin bir hizmet rezervasyonu yapmasını veya rezervasyon yaptırmasını istiyorum" ise Rezervasyon'u seçin.
• Yanıt "Müşterilerin ekibimle bir arama veya toplantı planlamasını istiyorum" ise Arama veya Toplantı'yı seçin.
• Cevap "Müşterilerin şimdi satın almasını istiyorum" ise Ödeme'yi seçin.

• Dönüşümler, OneTwoAgent'nin işletmenizde başarının nasıl göründüğünü anlamasına yardımcı olur.
• Acentenin konuşmayı nasıl yönlendireceğini, müşteri adayını nasıl nitelendireceğini, bir sonraki adımı nasıl seçeceğini, müşteriyi nasıl yönlendireceğini ve satış sürecinizi nasıl destekleyeceğini şekillendirirler.