Konumlar
Konumlar, işletmenizin müşterilerle buluştuğu gerçek yerleri eklemenize ve bunları rezervasyon ve yüz yüze toplantı akışlarında kullanmanıza olanak tanır.
Rezervasyon konumlarıÇok konumlu planlamaŞahsen toplantılarGoogle Haritalar yol tarifleri
Hangi Konumlar
Konumlar, işletmenizin müşterilerle buluştuğu gerçek yerleri eklemenizi sağlar.
- Buna ofisler, mağazalar, showroomlar, klinikler, şubeler veya buluşma noktaları dahil olabilir.
- Müşterinin bir randevunun veya toplantının nerede olacağını bilmesi gerektiğinde Konumlar'ı kullanın.
- Konumlar, toplantının şahsen yapıldığı durumlarda hem Rezervasyon hem de Arama veya Toplantı için kullanışlıdır.
- Personel'i de kullanıyorsanız ekip üyelerini gerçekte çalıştıkları konumlara bağlamak genellikle iyi bir fikirdir.
Konumlar nasıl çalışır?
- Catalog'nin içine bir veya daha fazla konum ekleyebilirsiniz.
- İşletmenizin yalnızca tek bir konumu varsa sistem randevunun nerede olacağını zaten bildiğinden akış basit kalır.
- İşletmenizin iki veya daha fazla konumu varsa OneTwoAgent, görüşme veya rezervasyon akışının bir parçası olarak müşterinin doğru olanı seçmesine yardımcı olabilir.
- Konumlar Google Haritalar'a bağlıdır, böylece müşteriler tek tıklamayla konumu açabilir, rotayı görüntüleyebilir ve oraya gidebilir.
Örnek: Berber dükkanı
- Berber konumunuzu ekler, personelinizi ona bağlarsınız ve ana dönüşümünüz olarak Rezervasyon'u kullanırsınız.
- Müşteriler rezervasyon yaparken nereye gideceklerini açıkça görürler.
- Yalnızca bir berber dükkanınız varsa gereksiz konum adımına gerek kalmaz.
- İki veya daha fazla şubeniz varsa OneTwoAgent, rezervasyon onaylanmadan önce müşteriyi en uygun şubeye yönlendirebilir.
Örnek: Emlak acentesi
- Ana dönüşümünüz Arama veya Toplantı olabilir ve amacınız nitelikli alıcıları veya satıcıları bir temsilciyle yüz yüze bir toplantıya getirmektir.
- Müşterilerin toplantının nerede gerçekleşeceğini bilmesi ve planlama sırasında doğru ofisin seçilmesi için bir veya daha fazla ofis ekleyebilirsiniz.
- Son rezervasyona gidilecek net bir yer de dahildir; bu, çevrimiçi görüşmeden gerçek dünyadaki toplantıya geçişi çok daha sorunsuz hale getirir.
İşletmeler neden Konumları kullanıyor?
- Müşterilere tam olarak nereye gideceklerini gösterin.
- Çok konumlu işletmeleri destekleyin.
- Personeli gerçek çalışma konumlarına bağlayın.
- Planlama sırasındaki karışıklığı azaltın.
- Yüz yüze toplantıların yönetimini kolaylaştırın.
En iyi uygulamalar
- Randevu yerinin önemli olduğu durumlarda Konum ekleyin.
- Bu özellikle berberler ve güzellik salonları, klinikler, sergi salonları, emlak ofisleri, birden fazla şubesi olan acenteler ve fiziksel konumları olan yerel hizmet işletmeleri için kullanışlıdır.
- İşletmeniz yalnızca çevrimiçi çalışıyorsa her akış için Konumlara ihtiyacınız olmayabilir.
- Müşterinin bir yere bizzat gelmesi gerekiyorsa Konumlar kurulumunuzun bir parçası olmalıdır.
İlgili rehberler
Kanallar, rezervasyonlar, planlama veya otomasyon için sonraki kurulum adımlarına devam edin.
Sık sorulan sorular
Yalnızca bir ofisim varsa Konumlara ihtiyacım var mı?
Evet, müşterilerin nereye gideceklerini bilmeleri gerekiyorsa. Tek konumla bile rezervasyon veya toplantı akışının netleşmesine yardımcı olur.
Birden fazla şubem varsa ne olur?
Hepsini ekleyebilirsiniz. OneTwoAgent daha sonra müşterilerin doğru konumu seçmesine yardımcı olabilir.
Konumlar Personel ile birlikte çalışabilir mi?
Evet. Ekip üyelerini çalıştıkları lokasyonlara bağlayabilirsiniz.
Müşteriler adresi görüyor mu?
Evet. Müşteriler konumu görebilir ve yol tarifi almak için Google Haritalar'da açabilir.