Conversions

Les conversions définissent le résultat principal que vous souhaitez obtenir avec votre OneTwoAgent. Ils constituent le but final de la conversation.

• Au lieu de se contenter de répondre aux questions, votre agent est conçu pour guider les clients vers une prochaine étape claire.
• Cette prochaine étape dépend du type d'entreprise que vous dirigez.
• OneTwoAgent prend en charge trois conversions principales : réservation, appel ou réunion et paiement.

• Utilisez Booking lorsque l'objectif est de permettre aux clients de réserver un service ou une ressource.
• Il s'agit du bon choix pour les entreprises dont l'étape suivante est un rendez-vous, une réservation ou un service basé sur un horaire.
• Les exemples typiques incluent les salons de coiffure, les salons, les cliniques, les restaurants, les réservations sportives et les locations.
• Les clients peuvent réserver des coupes de cheveux, des consultations, des tables de restaurant, des courts, des chambres, des appartements, des maisons ou d'autres ressources réservables.
• Si vous dirigez un salon de coiffure ou un restaurant, Booking est généralement la bonne conversion.

• L'appel ou la réunion est similaire à la réservation, mais la dernière étape est une conversation planifiée au lieu d'une réservation de service.
• Cela peut inclure des appels téléphoniques, des appels vidéo ou des réunions en personne.
• OneTwoAgent prend en charge les intégrations officielles telles que Zoom et Google Meet.
• Utilisez cette conversion lorsque l'agent IA doit d'abord qualifier le client, puis le diriger vers une conversation avec votre équipe.
• Cela fonctionne particulièrement bien pour les processus de vente personnalisés ou à forte valeur ajoutée, tels que le développement de logiciels, les services B2B, les agences, le conseil et les services coûteux.

• Utilisez le paiement lorsque l'objectif est d'amener le client directement à l'achat.
• Cela fonctionne mieux pour les entreprises qui vendent des produits en ligne et qui souhaitent que la conversation aboutisse à un paiement le plus rapidement possible.
• Il est particulièrement adapté aux magasins Shopify, aux boutiques en ligne et aux entreprises de produits disposant d'un inventaire prêt à l'achat.
• Grâce à cette conversion, l'agent peut répondre aux questions sur les produits, expliquer les prix, suggérer des options appropriées, envoyer un lien de paiement lorsqu'il est disponible et vous avertir lorsque le client est prêt à acheter.

Une façon simple de choisir est de demander : quel est le principal résultat concret que j'attends de la conversation ?

• Si la réponse est « Je souhaite que les clients réservent un service ou quelque chose », choisissez Réservation.
• Si la réponse est « Je souhaite que les clients planifient un appel ou une réunion avec mon équipe », choisissez Appel ou Réunion.
• Si la réponse est « Je souhaite que les clients achètent maintenant », choisissez Paiement.

• Les conversions aident OneTwoAgent à comprendre à quoi ressemble le succès de votre entreprise.
• Ils façonnent la manière dont l'agent guide la conversation, qualifie le prospect, choisit l'étape suivante, achemine le client et prend en charge votre processus de vente.