Staff

Utilizza Staff quando la tua attività dipende da singoli membri del team anziché da un calendario aziendale condiviso.

• Aggiungi ciascun membro del team con un nome, una foto o un avatar, una breve descrizione, servizi, posizioni e un programma personale.
• Utilizza Staff per barbieri, consulenti, rappresentanti di vendita, specialisti, account manager o qualsiasi team in cui la persona è importante per la prenotazione o la riunione.
• Ciò consente a OneTwoAgent di instradare prenotazioni e riunioni alla persona giusta invece di inviare tutto in un unico programma condiviso.

• Quando Staff è configurato, i clienti possono prenotare con il tuo team invece di prenotare con l'intera azienda.
• A seconda delle impostazioni, i clienti possono scegliere un membro del team specifico, visualizzare nomi e descrizioni oppure selezionare Any available per l'opzione più veloce.
• Se non vuoi che i clienti scelgano manualmente, OneTwoAgent può distribuire automaticamente le prenotazioni in base alla disponibilità.
• La tua pianificazione mostra quindi le prenotazioni per membro del team, quindi è facile vedere chi si occupa di cosa.
• Puoi anche invitare i membri del team nella piattaforma in modo che possano visualizzare il proprio programma e gestirlo in base alle autorizzazioni concesse.

Un barbiere è un chiaro esempio di come Staff collabora con Booking.

• I tuoi servizi possono includere taglio di capelli, regolazione della barba e lavaggio dei capelli.
• Aggiungi i tuoi barbieri allo Staff, crei un profilo per ogni persona, colleghi i servizi che forniscono, assegni gli orari di lavoro e li colleghi alla tua posizione.
• I clienti possono scegliere il servizio che desiderano, scegliere un barbiere specifico se lo consenti o selezionare Any available.
• Ciò crea un'esperienza cliente più fluida e rende la prenotazione più flessibile sia per il cliente che per il team.
• Gli appuntamenti vengono quindi visualizzati per barbiere e ogni barbiere può facoltativamente gestire il proprio programma in base alla configurazione.

Il personale funziona bene anche per le aziende in cui la conversione principale è una chiamata o una riunione piuttosto che la prenotazione di un servizio.

• L'agente AI può qualificare il lead in chat e quindi spostare la conversazione in un incontro con lo specialista giusto.
• Potresti avere un consulente tecnico, un responsabile del progetto e un tecnico delle vendite.
• I clienti possono scegliere con chi desiderano incontrarsi oppure OneTwoAgent può assegnare automaticamente gli incontri in base alla disponibilità.
• Ciò aiuta a distribuire le riunioni all'interno del team senza sovraccaricare una persona.

• Assegna il lavoro alle persone giuste.
• Mostra ai clienti con chi interagiranno.
• Evita l'overbooking di un calendario condiviso.
• Offri al tuo team un programma più chiaro.
• Supporta sia la scelta del cliente che l'assegnazione automatica.

• Utilizza Staff quando la persona che fornisce il servizio o partecipa alla riunione è importante.
• Ciò è particolarmente utile per saloni e barbieri, cliniche, agenzie, società di consulenza, aziende di servizi personalizzati e team con più specialisti.
• Se lavori da solo, potresti non aver ancora bisogno del personale.
• Non appena i clienti hanno bisogno di prenotare con persone specifiche, lo staff diventa una delle parti più utili della tua configurazione.