Officiële docs
OneTwoAgent-documentatie
Officiële OneTwoAgent-documentatie voor WhatsApp, Instagram, Telegram, websitechat, boekingen, Zoom, Google Calendar, personeelsroosters en automatiseringsworkflows.
Bekijk docs per workflow
Begin met het kanaal dat je wilt koppelen, de boekingsstack die je wilt automatiseren of de sales-/supportflow die de agent moet afhandelen.
Berichtkanalen
Koppel WhatsApp, Instagram, Telegram, websitechat en mediastromen aan dezelfde conversatielaag.
Koppelingsflow, 24-uursvenster en templates.
Koppel account en antwoord in Conversations.
BotFather installatie en antwoorden in de inbox.
Pas het widgetscripts aan en embed het.
Spraaknotities, bestanden en mediagedrag.
Boekingen en meetings
Stel agenda’s, videomeetings, boekingsautomatisering en zichtbaarheid van beschikbaarheid in voor callgerichte workflows.
Koppeling van de boekingskalender en controles.
Koppel Zoom voor boekingsgebaseerde videomeetings.
Voeg kantoren, filialen en persoonlijke ontmoetingsplaatsen toe.
Gebruik tafels, kamers, rechtbanken en andere boekbare activa.
Automatisering en handoff
Gebruik Auto Sales, kwalificeer leads, houd catalogusantwoorden schoon en bepaal wanneer gesprekken handmatig blijven.
Hoe de automatische modus werkt en hoe u deze kunt inschakelen.
Voeg producten toe/services en houd gegevens schoon.
Gebruik je website, documenten, bestanden en notities als bron van waarheid.
Kies het uiteindelijke resultaat dat uw agent moet behalen.
Handmatig versus automatisch gedrag en overdracht.
Personeelsoperaties
Geef alleen rooster-toegang, laat personeel beschikbaarheid beheren en houd agenda’s afgestemd op boekingen.
Wijs boekingen en vergaderingen toe aan echte teamleden.
Nodig personeel uit en beheer hun toegang op basis van een schema.