Conversies

Conversies definiëren het belangrijkste resultaat dat u met uw OneTwoAgent wilt bereiken. Zij vormen het uiteindelijke doel van het gesprek.

• In plaats van alleen vragen te beantwoorden, is uw agent ontworpen om klanten naar een duidelijke volgende stap te leiden.
• Die volgende stap hangt af van het type bedrijf dat u runt.
• OneTwoAgent ondersteunt drie hoofdconversies: Boeking, Bellen of Vergadering en Betaling.

• Gebruik Boeking als het doel is om klanten een dienst te laten boeken of een hulpmiddel te reserveren.
• Dit is de juiste keuze voor bedrijven waar de volgende stap een afspraak, reservering of tijdgebaseerde service is.
• Typische voorbeelden zijn kapperszaken, salons, klinieken, restaurants, sportboekingen en verhuur.
• Klanten kunnen kapsels, consultaties, restauranttafels, rechtbanken, kamers, appartementen, huizen of andere boekbare bronnen boeken.
• Als u een kapperszaak of restaurant runt, is Boeken meestal de juiste conversie.

• Oproep of vergadering is vergelijkbaar met Boeken, maar de laatste stap is een gepland gesprek in plaats van een serviceboeking.
• Dit kunnen telefoongesprekken, videogesprekken of persoonlijke vergaderingen zijn.
• OneTwoAgent ondersteunt officiële integraties zoals Zoom en Google Meet.
• Gebruik deze conversie wanneer de AI-agent de klant eerst moet kwalificeren en deze vervolgens naar een gesprek met uw team moet verplaatsen.
• Dit werkt vooral goed voor aangepaste of hoogwaardige verkoopprocessen, zoals softwareontwikkeling, B2B-services, bureaus, adviesbureaus en dure services.

• Gebruik Betaling als het doel is om de klant direct richting aankoop te bewegen.
• Dit werkt het beste voor bedrijven die producten online verkopen en willen dat het gesprek zo snel mogelijk tot betaling leidt.
• Het is vooral geschikt voor Shopify-winkels, online winkels en productbedrijven met kant-en-klare voorraad.
• Met deze conversie kan de agent productvragen beantwoorden, prijzen uitleggen, geschikte opties voorstellen, een betalingslink sturen indien beschikbaar en u op de hoogte stellen wanneer de klant klaar is om te kopen.

Een eenvoudige manier om te kiezen is door te vragen: wat is het belangrijkste resultaat uit de praktijk dat ik uit het gesprek wil halen?

• Als het antwoord is: 'Ik wil dat klanten een dienst boeken of iets reserveren', kies dan voor Boeken.
• Als het antwoord 'Ik wil dat klanten een gesprek of vergadering met mijn team plannen' is, kiest u Bellen of Vergadering.
• Als het antwoord 'Ik wil dat klanten nu kopen' is, kiest u 'Betaling'.

• Conversies helpen OneTwoAgent te begrijpen hoe succes eruit ziet in uw bedrijf.
• Ze bepalen hoe de agent het gesprek leidt, de lead kwalificeert, de volgende stap kiest, de klant routeert en uw verkoopproces ondersteunt.