Personeel

Gebruik Personeel wanneer uw bedrijf afhankelijk is van individuele teamleden in plaats van één gedeelde bedrijfsagenda.

• Voeg elk teamlid toe met een naam, foto of avatar, korte beschrijving, services, locaties en persoonlijk schema.
• Gebruik personeel voor kappers, consultants, verkopers, specialisten, accountmanagers of welk team dan ook waarbij de persoon belangrijk is voor de boeking of vergadering.
• Hierdoor kan OneTwoAgent boekingen en vergaderingen naar de juiste persoon routeren in plaats van alles naar één gedeeld schema te sturen.

• Als Personeel is ingesteld, kunnen klanten bij uw team boeken in plaats van bij het bedrijf als geheel.
• Afhankelijk van uw instellingen kunnen klanten een specifiek teamlid kiezen, namen en beschrijvingen bekijken of Any available selecteren voor de snelste optie.
• Als u niet wilt dat klanten handmatig kiezen, kan OneTwoAgent boekingen automatisch verdelen op basis van beschikbaarheid.
• Je planning toont vervolgens boekingen per teamlid, zodat je gemakkelijk kunt zien wie wat afhandelt.
• Je kunt ook teamleden uitnodigen op het platform, zodat ze hun eigen planning kunnen bekijken en beheren op basis van de rechten die je toestaat.

Een kapperszaak is een duidelijk voorbeeld van hoe Personeel samenwerkt met Booking.

• Uw diensten omvatten mogelijk knippen, baardtrimmen en haarwassen.
• Je voegt je kappers toe aan Personeel, maakt voor elke persoon een profiel aan, koppelt de diensten die zij leveren, wijst werktijden toe en koppelt ze aan je locatie.
• Klanten kunnen de gewenste service kiezen, een specifieke kapper kiezen als je dit toestaat, of Any available selecteren.
• Dit zorgt voor een soepelere klantervaring en maakt het boeken flexibeler voor zowel de klant als het team.
• Afspraken verschijnen dan per kapper, en elke kapper kan optioneel zijn eigen schema beheren, afhankelijk van je instellingen.

Personeel werkt ook goed voor bedrijven waar de belangrijkste conversie een telefoongesprek of vergadering is in plaats van een serviceboeking.

• De AI-agent kan de lead kwalificeren in de chat en het gesprek vervolgens verplaatsen naar een vergadering met de juiste specialist.
• U heeft mogelijk één technisch adviseur, één projectleider en één verkoopingenieur.
• Klanten kunnen kiezen met wie ze willen afspreken, of OneTwoAgent kan automatisch vergaderingen toewijzen op basis van beschikbaarheid.
• Hiermee kunt u de vergaderingen over uw team spreiden zonder één persoon te overbelasten.

• Wijs werk toe aan de juiste mensen.
• Laat klanten zien met wie ze interactie hebben.
• Voorkom overboeking van een gedeelde agenda.
• Geef uw team een ​​duidelijker schema.
• Ondersteun zowel de keuze van de klant als de automatische toewijzing.

• Gebruik Personeel als de persoon die de service levert of de vergadering leidt er toe doet.
• Dit is vooral handig voor salons en kapperszaken, klinieken, bureaus, adviesbureaus, maatwerkbedrijven en teams met meerdere specialisten.
• Als je alleen werkt, heb je misschien nog geen personeel nodig.
• Zodra klanten bij specifieke mensen moeten boeken, wordt personeel een van de nuttigste onderdelen van uw organisatie.