OneTwoAgent
Artikelen

Telegram via een bot verbinden

Om Telegram aan OneTwoAgent te koppelen, maakt u een Telegram-bot in BotFather en plakt u het token in OneTwoAgent.

Telegram-ondersteuningsautomatiseringTelegram verkoopbot instellenBotFather-configuratieAutomatisering van inkomende berichten

Hoe de Telegram-verbinding werkt

  • Telegram is verbonden via een officieel bottoken van BotFather.
  • Dit is de standaard Telegram-methode voor platformintegraties.
  • Er is geen betrouwbaar alternatief voor een bot-tokenverbinding voor Telegram-berichten.

Stap 1. Maak een bot in BotFather

BotFather is de officiële botbeheertool van Telegram.

  1. 1Open BotFather.
  2. 2Druk op Start
  3. 3Verzendopdracht: /newbot
  4. 4Voer de botnaam in (weergavenaam die gebruikers zien).
  5. 5Voer de bot-gebruikersnaam in (moet eindigen op "bot").
  6. 6BotFather retourneert uw bottoken.
BotFather installatiestroom in Telegram
BotFather-scherm in Telegram: start, maak je bot aan en verkrijg het token.
Notities
  • Voorbeelden van gebruikersnamen: MyBrandSupportBot, OneTwoAgentSalesBot.

Stap 2. Kopieer de token

BotFather verzendt een lange tokenreeks, bijvoorbeeld:

  • 1234567890:AAHhGgExampleTokenText_abcdef123456
  • Kopieer het exact, zonder extra spaties.
  • Houd de token privé: iedereen die de token bezit, kan uw bot besturen.

Stap 3. Verbind de bot in OneTwoAgent

  1. 1Open Channels.
  2. 2Kies Telegram.
  3. 3Token in token plakken veld.
  4. 4Klik op Connect
OneTwoAgent gebruikersinterface waarin het Telegram-bottoken wordt geplakt.
OneTwoAgent Telegram-kanaalinstellingen: bottoken plakken en verbinding maken.
Notities
  • Als het token geldig is, verandert de kanaalstatus in Connected.

Stap 4. Test het

  • Klanten kunnen nu een bericht sturen naar uw Telegram-bot.
  • Je team kan antwoorden vanuit OneTwoAgent Conversations.
  • Handmatig en Auto Sales-gedrag volgt uw huidige instellingen.
  1. 1Open uw botlink vanuit BotFather.
  2. 2Verzend ten minste één bericht naar de bot.
  3. 3Open OneTwoAgent -> Conversations.
  4. 4Controleer of er een nieuw gesprek verschijnt.

Veelvoorkomende problemen

  • Token is ongeldig: kopieer het token opnieuw rechtstreeks vanuit BotFather en verwijder extra spaties.
  • Geen chats in Conversations: gebruiker moet na verbinding het eerste bericht naar de bot sturen.
  • Verkeerde bot verbonden: verbreek de verbinding en maak opnieuw verbinding met het juiste token.

Tips voor een zuivere klantervaring

  • Gebruik een duidelijke botnaam en gebruikersnaam waar klanten op kunnen vertrouwen.
  • Neem uw merknaam op in de weergavenaam van de bot.
  • Stel een kort welkomstbericht in zodat klanten begrijpen waar de bot voor is.

Hoe het werkt voor uw team

  • Alle Telegram-chats verschijnen in OneTwoAgent -> Conversations.
  • Je team kan antwoorden van OneTwoAgent beheren zonder Telegram te openen.

Gerelateerde handleidingen

Ga verder met de volgende instelstappen rond kanalen, boekingen, planning of automatisering.

Conversations

Handmatig versus automatisch gedrag en overdracht.

Spraak en bestanden

Spraaknotities, bestanden en mediagedrag.

Auto Sales-installatie

Hoe de automatische modus werkt en hoe u deze kunt inschakelen.

Veelgestelde vragen

Heb ik BotFather nodig om verbinding te maken met Telegram?

Ja. De Telegram-verbinding is gebaseerd op een officieel bottoken van BotFather, en dat is het standaard installatiepad voor deze integratie.

Is er naast een bottoken nog een andere Telegram-verbindingsmethode?

Niet voor deze stroom. Het betrouwbare installatiepad is om de bot in BotFather te maken en het token in OneTwoAgent te plakken.

Hulp nodig?

support@onetwoagent.com