Auto Sales in OneTwoAgent

• Begrijp wat de klant wil en stel verhelderende vragen.
• Beantwoord veelgestelde vragen over uw bedrijf, producten en services.
• Bespreek prijzen met behulp van uw catalogus en de regels die u heeft geconfigureerd.
• Begeleid klanten naar een boeking, bestelling, telefoongesprek, vergadering of een ander conversiedoel.
• Verzend vervolgacties wanneer een klant stil wordt.
• Informeer uw team wanneer de assistent er geen vertrouwen in heeft en u het moet overnemen.

Ga naar Conversations -> Sales Funnel en kies Auto voor nieuwe gesprekken.

1. 1Open Conversations.
2. 2Open Sales Funnel.
3. 3Schakel de modus naar Automatisch.

Definieer tijdens het instellen de basisprincipes, zodat de assistent in uw zakelijke context kan spreken.

• Bedrijfstype en wat u verkoopt.
• Conversiedoel: boeken, online bestellen, bellen/meeting, winkelbezoek of praten met de verkoopafdeling.
• Prijsformaat en voorwaarden: vaste prijs, vanaf prijs, bereik of prijs op aanvraag.
• Vervullingsdetails waar relevant: levering, doorlooptijd, op bestelling gemaakt en beschikbaarheidslogica.

Voor de beste resultaten voegt u een catalogus toe met minimaal 3 items voordat u op Auto Sales vertrouwt.

• Importeren vanaf website-URL.
• Importeren vanuit Google Sheets of Google Docs.
• Importeren vanuit bestandsupload.
• Voeg items handmatig toe aan de Catalog-tabel.

• Als u later nieuwe gegevens importeert, worden overeenkomende items bijgewerkt.
• Er zijn nieuwe items toegevoegd.
• Duplicaten worden waar mogelijk verminderd.
• Handmatige waarden die u heeft toegevoegd in OneTwoAgent (bijvoorbeeld betalingslinks) moeten behouden blijven als de brongegevens leeg zijn.

• Met minimaal 3 artikelen kan Auto Sales product- en prijsvragen nauwkeuriger beantwoorden.
• De verkoopstroom wordt specifieker op basis van uw bedrijfsregels en catalogusstructuur.
• Je krijgt meestal minder overdrachtssituaties omdat de assistent over voldoende gegevens beschikt.
• Als catalogusgegevens ontbreken, moet de assistent gissen vermijden en u waarschuwen dat u handmatig moet antwoorden.

Je hebt zowel controle over de algemene modus als over controle op gespreksniveau.

• Je kunt elk gesprek op elk moment overzetten naar Handmatig.
• Handmatig betekent dat je team rechtstreeks vanuit Conversations antwoordt.
• De algemene modus heeft vooral invloed op nieuwe gesprekken.
• Je kunt het gedrag per gesprek overschrijven wanneer dat nodig is.

• Auto Sales kan follow-ups sturen als een klant zwijgt.
• Definitieve feedbackberichten zijn bedoeld voor werkelijk verloren gesprekken, niet voor actieve beslissingsperioden.
• Als de klant zegt stop of niet geïnteresseerd is, moet het automatische berichtenverkeer stoppen.
• Als de situatie onduidelijk is, is het veiliger om te pauzeren en uw team op de hoogte te stellen.

• Gratis WhatsApp-antwoorden zijn alleen toegestaan ​​binnen 24 uur nadat de klant voor het laatst een bericht heeft gestuurd.
• Na 24 uur zijn voor uitgaande automatisering mogelijk goedgekeurde sjabloonberichten vereist.
• Als het sjabloonpad niet beschikbaar is, mag het systeem geen vrije-vormberichten verzenden en uw team hiervan op de hoogte stellen.
• Je kunt nog steeds reageren vanuit de WhatsApp Business-app als dat nodig is.

• Spraakberichten kunnen worden getranscribeerd en gebruikt om een ​​antwoord op te bouwen.
• Afbeeldingen en bestanden kunnen worden gebruikt als extra context om het verzoek te begrijpen.
• Uw team kan originele inhoud bekijken in Conversations.

• Ontbrekende of onduidelijke prijsinformatie.
• Onduidelijk klantverzoek of ongebruikelijk randgeval.
• Ontbrekende beschikbaarheidsgegevens of beleidsconflict.
• Elk geval waarin een zelfverzekerd antwoord niet mogelijk is.

• Gebruik echte productnamen en duidelijke prijsregels in de catalogus.
• Als de prijs afhangt van de opties (grootte, materiaal, configuratie), vermeld dan de stuurprogramma's.
• Voeg boeking/payment-links toe per item waar relevant.
• Bekijk de catalogus na elke import, vooral als de bronpagina's complex zijn.