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Offizielle Docs

OneTwoAgent Dokumentation

Offizielle OneTwoAgent-Dokumentation für WhatsApp, Instagram, Telegram, Website-Chat, Buchungen, Zoom, Google Calendar, Mitarbeitendenpläne und Automatisierungs-Workflows.

Auto Catalog Knowledge Conversions WhatsApp Instagram Telegram Widget Modes Voice Calendar Zoom Staff Locations Resources Staff

WhatsApp-Support automatisierenLeads im Chat qualifizierenBuchungslinks sendenAnrufe und Meetings buchenZoom und Google Calendar verbindenMitarbeitendenpläne verwalten

Dokumentation nach Workflow durchsuchen

Starte mit dem Kanal, den du verbinden möchtest, dem Buchungs-Stack, den du automatisieren willst, oder dem Sales-/Support-Flow, den der Agent übernehmen soll.

Stärkste Suchabsichten

WhatsApp-Support-AutomatisierungInstagram-DM-AutomatisierungTelegram-Sales-AutomatisierungKI-BuchungsautomatisierungLead-Qualifizierung im ChatWebsite-Chat-Widget

Messaging-Kanäle

Verbinde WhatsApp, Instagram, Telegram, Website-Chat und Medien-Workflows mit derselben Konversationsschicht.

WhatsApp Business

Verbindungsablauf, 24-Stunden-Fenster und Templates.

WhatsApp-Support-AutomatisierungLead-Qualifizierung in WhatsAppSales-Automatisierung in Messengern

Konto verbinden und in Conversations antworten.

Instagram DM-AutomatisierungInstagram-Lead-AntwortKundengespräche auf Instagram

BotFather Setup und Posteingangsantworten.

Telegram-Support-AutomatisierungEinrichtung des Telegram-VerkaufsbotsBotFather-Konfiguration

Passe das Widget-Skript an und binde es ein.

KI-Website-Chat-WidgetLead-Erfassung aus Website-ChatNo-Code-Webchat-Setup

Sprache und Dateien

Sprachnotizen, Dateien und Medienverhalten.

Verarbeitung von SprachnachrichtenMediendateien in KonversationenKundensupport-Anhänge

Buchungen und Meetings

Richte Kalender, Videomeetings, Buchungsautomatisierung und Sichtbarkeit von Zeitplänen für call-lastige Workflows ein.

Kalenderbuchung

Verbindung des Buchungskalenders und Prüfungen.

Google Calendar-IntegrationTerminbuchungsautomatisierungVerfügbarkeitsprüfungen

Verbinde Zoom für buchungsbasierte Videomeetings.

Zoom-IntegrationVideobesprechungsbuchungenBuchungsautomatisierung für Anrufe

Fügen Sie Büros, Filialen und Orte für persönliche Treffen hinzu.

BuchungsstandortePlanung mehrerer StandortePersönliche Treffen

Tische, Räume, Plätze und andere buchbare Vermögenswerte nutzen.

Buchbare RessourcenRestauranttischeRaum- und Gerichtsverfügbarkeit

Automatisierung und Handoff

Nutze Auto Sales, qualifiziere Leads, halte Katalogantworten sauber und entscheide, wann Gespräche manuell bleiben.

Auto Sales-Setup

Wie der Auto-Modus funktioniert und wie man ihn aktiviert.

KI-VertriebsautomatisierungLead-Qualifizierung im ChatFollow-up-Automatisierung

Produkte hinzufügen/services und Daten sauber halten.

Produktkatalog-AntwortenEinrichtung des ServicekatalogsPreisgenauigkeit

Wissensdatenbank

Nutze deine Website, Dokumente, Dateien und Notizen als Quelle der Wahrheit.

WissensquellenTraining mit Website-InhaltenGoogle Docs und Dateien

Wählen Sie das Endergebnis, das Ihr Agent erzielen soll.

BuchungskonvertierungAnruf- oder BesprechungskonvertierungZahlungskonvertierung

Manuelles vs. automatisches Verhalten und Übergabe.

Manuelle AntwortenKI-Supportagent mit ÜbergabeKonversationsweiterleitung

Mitarbeitenden-Operationen

Gib nur Zugriff auf den Zeitplan, lass Mitarbeitende Verfügbarkeiten verwalten und halte Kalender mit Buchungen synchron.

Weisen Sie Buchungen und Besprechungen echten Teammitgliedern zu.

Zuweisung von MitarbeiterbuchungenBuchungsauswahl für TeammitgliederRouting der Mitarbeiterverfügbarkeit

Mitarbeiter einladen und deren Nur-Zeitplan-Zugriff verwalten.

PersonalplanverwaltungVerfügbarkeitskontrollenVerbindung zum Mitarbeiterkalender