Conversions

Conversions definieren das Hauptergebnis, das Sie mit Ihrem OneTwoAgent erreichen möchten. Sie sind das Endziel des Gesprächs.

• Anstatt nur Fragen zu beantworten, ist Ihr Agent darauf ausgelegt, Kunden zu einem klaren nächsten Schritt zu bewegen.
• Der nächste Schritt hängt von der Art Ihres Unternehmens ab.
• OneTwoAgent unterstützt drei Hauptkonvertierungen: Buchung, Anruf oder Besprechung und Zahlung.

• Verwenden Sie Booking, wenn das Ziel darin besteht, Kunden die Möglichkeit zu geben, einen Service zu buchen oder eine Ressource zu reservieren.
• Dies ist die richtige Wahl für Unternehmen, bei denen der nächste Schritt ein Termin, eine Reservierung oder ein zeitbasierter Service ist.
• Typische Beispiele sind Friseurläden, Salons, Kliniken, Restaurants, Sportbuchungen und Vermietungen.
• Kunden können Haarschnitte, Beratungen, Restauranttische, Gerichte, Zimmer, Wohnungen, Häuser oder andere buchbare Ressourcen buchen.
• Wenn Sie einen Friseursalon oder ein Restaurant betreiben, ist die Buchung normalerweise die richtige Konvertierung.

• Anruf oder Besprechung ähnelt der Buchung, der letzte Schritt ist jedoch ein geplantes Gespräch anstelle einer Servicebuchung.
• Dies kann Telefonanrufe, Videoanrufe oder persönliche Treffen umfassen.
• OneTwoAgent unterstützt offizielle Integrationen wie Zoom und Google Meet.
• Verwenden Sie diese Konvertierung, wenn der KI-Agent den Kunden zuerst qualifizieren und ihn dann zu einem Gespräch mit Ihrem Team weiterleiten soll.
• Dies funktioniert besonders gut für kundenspezifische oder hochwertige Vertriebsprozesse wie Softwareentwicklung, B2B-Dienste, Agenturen, Beratung und hochpreisige Dienstleistungen.

• Verwenden Sie die Zahlung, wenn das Ziel darin besteht, den Kunden direkt zum Kauf zu bewegen.
• Dies funktioniert am besten für Unternehmen, die Produkte online verkaufen und möchten, dass das Gespräch so schnell wie möglich zur Zahlung führt.
• Es eignet sich besonders für Shopify-Shops, Online-Shops und Produktunternehmen mit kaufbereitem Inventar.
• Mit dieser Konvertierung kann der Agent Produktfragen beantworten, Preise erläutern, geeignete Optionen vorschlagen, einen Zahlungslink senden, sofern verfügbar, und Sie benachrichtigen, wenn der Kunde zum Kauf bereit ist.

Eine einfache Möglichkeit zur Auswahl besteht darin, sich zu fragen: Was ist das wichtigste reale Ergebnis, das ich von dem Gespräch erwarte?

• Wenn die Antwort „Ich möchte, dass Kunden eine Dienstleistung buchen oder etwas reservieren“ lautet, wählen Sie „Buchen“.
• Wenn die Antwort „Ich möchte, dass Kunden einen Anruf oder eine Besprechung mit meinem Team vereinbaren“ lautet, wählen Sie „Anruf“ oder „Besprechung“.
• Wenn die Antwort „Ich möchte, dass Kunden jetzt kaufen“ lautet, wählen Sie „Zahlung“.

• Conversions helfen OneTwoAgent zu verstehen, wie Erfolg in Ihrem Unternehmen aussieht.
• Sie bestimmen, wie der Agent das Gespräch leitet, den Lead qualifiziert, den nächsten Schritt auswählt, den Kunden weiterleitet und Ihren Verkaufsprozess unterstützt.