Kann ich das Widget ohne vollständige Custom-Integration installieren?

Ja. Das normale Setup besteht aus einem einzelnen Widget-Skript auf deiner Website sowie Design- und Verhaltenseinstellungen im Dashboard.

Funktioniert das Widget auf Mobilgeräten genauso wie auf Desktop?

Ja. Das Widget ist für Desktop- und Mobil-Besucher gedacht, und die Gespräche erscheinen im selben Posteingang.

Wie du Design und Verhalten des Widgets anpasst.
Wie du das Widget auf deiner Website installierst.
Wie du Sicherheitseinstellungen wie erlaubte Domains und ausgeschlossene Seiten anwendest.

Gehe zu Channels -> Widget. Wenn das Widget noch nicht aktiviert ist, aktiviere es zuerst.

Du kannst das Widget an fast jeden Website-Stil anpassen.

Widget-Farben: Button-Farbe, Hintergrund, Textfarben und Akzentfarbe.
Typografie: Schriftfamilie oder Stil-Presets sowie Schriftgröße, sofern verfügbar.
Icon und Markenelemente: Launcher-Icon, Unternehmensname im Header sowie optionaler Untertitel oder kurze Begrüßung.
Position und Layout: unten rechts oder unten links, Abstand zu den Bildschirmrändern und Verhalten auf Mobilgeräten.
Verhalten: Auto-Open vs. nur per Klick, Sichtbarkeit der Begrüßung, alle Seiten oder ausgewählte Seiten.

Hinweise

Halte das Widget minimal: einfache Farben, klarer Titel und eine kurze Begrüßung.

Standard-Installation (empfohlen).

1Kopiere das Widget-Skript aus Channels -> Widget -> Install code
2Füge es so zu deiner Website hinzu, dass es auf jeder Seite lädt.
3Bester Ort: innerhalb von <head>, vor </head>.
4Wenn <head> nicht verfügbar ist, platziere es vor </body> (funktioniert ebenfalls, lädt aber eventuell etwas langsamer).

Hinweise

Nach Installation und Veröffentlichung sollte das Widget auf deiner Live-Seite erscheinen.

Shopify: Online Store>Themes>Edit code -> layout/theme.liquid -> vor </head> einfügen -> Save
Wix Option A: Settings -> Custom Code -> Add New Tool -> Code einfügen -> Load on all pages -> in Head platzieren -> Save und veröffentlichen.
Wix Option B: Füge das Skript über den globalen Site-Scripts-/Plugin-Bereich hinzu und stelle sicher, dass es auf allen Seiten lädt.
Webflow: Project Settings>Custom Code>in Head Code einfügen -> Save und veröffentlichen.
WordPress: Nutze ein Header-Scripts-Plugin (Header-Bereich) oder füge es in header.php vor </head> ein.
Custom-coded Sites: Platziere das Skript im globalen HTML-Template innerhalb von <head> oder vor </body>.

Empfohlene Einstellungen für ein sichereres und saubereres Verhalten.

Erlaubte Domains: verhindern, dass Widget-Code auf fremden Websites wiederverwendet wird.
Beispiel-Domains: yourdomain.com, www.yourdomain.com, shop.yourdomain.com.
Ausgeschlossene Seiten: blende das Widget dort aus, wo es nicht relevant ist.
Häufige Ausschlüsse: checkout, Bestellbestätigung, account/login, Datenschutz- und technische Seiten.
Pfadbeispiele: /checkout, /account, /thank-you.

Hinweise

Starte einfach: aktiviere das Widget überall und schließe erst dann nur die Seiten aus, die du wirklich nicht möchtest.

Wenn ein Kunde im Widget eine Nachricht sendet, erscheint eine neue Konversation in Conversations.
Du kannst jederzeit manuell antworten.
Wenn Auto Sales aktiviert ist, kann der Assistent automatisch mit deinem Setup und Katalog antworten.

Widget wird nicht angezeigt: bestätige, dass das Skript auf der Live-Seite liegt (nicht nur in der Vorschau), veröffentliche die Änderungen und prüfe erlaubte Domains, falls aktiviert.
Widget erscheint nur auf manchen Seiten: prüfe ausgeschlossene Seitenregeln und bestätige, dass das Skript global installiert ist.
Nachrichten kommen nicht an: prüfe, ob das richtige OneTwoAgent-Business-Konto verwendet wird, und stelle sicher, dass das Widget in Channels -> Widget aktiviert ist.