Mitarbeiter

Verwenden Sie Staff, wenn Ihr Unternehmen auf einzelne Teammitglieder und nicht auf einen gemeinsamen Geschäftskalender angewiesen ist.

• Fügen Sie jedes Teammitglied mit einem Namen, einem Foto oder Avatar, einer kurzen Beschreibung, Diensten, Standorten und einem persönlichen Zeitplan hinzu.
• Verwenden Sie „Personal“ für Friseure, Berater, Vertriebsmitarbeiter, Spezialisten, Kundenbetreuer oder jedes Team, bei dem die Person für die Buchung oder Besprechung von Bedeutung ist.
• Dadurch kann OneTwoAgent Buchungen und Besprechungen an die richtige Person weiterleiten, anstatt alles in einen gemeinsamen Zeitplan zu senden.

• Wenn „Mitarbeiter“ eingerichtet ist, können Kunden bei Ihrem Team buchen, anstatt beim Unternehmen als Ganzes zu buchen.
• Abhängig von Ihren Einstellungen können Kunden ein bestimmtes Teammitglied auswählen, Namen und Beschreibungen anzeigen oder Any available für die schnellste Option auswählen.
• Wenn Sie nicht möchten, dass Kunden manuell auswählen, kann OneTwoAgent Buchungen automatisch basierend auf der Verfügbarkeit verteilen.
• Ihr Zeitplan zeigt dann die Buchungen pro Teammitglied an, sodass Sie leicht erkennen können, wer was erledigt.
• Sie können auch Teammitglieder in die Plattform einladen, damit diese ihren eigenen Zeitplan anzeigen und ihn basierend auf den von Ihnen gewährten Berechtigungen verwalten können.

Ein Friseursalon ist ein klares Beispiel dafür, wie Staff mit Booking zusammenarbeitet.

• Zu Ihren Dienstleistungen können Haarschnitt, Bartschneiden und Haarwäsche gehören.
• Sie fügen Ihre Friseure zu Staff hinzu, erstellen ein Profil für jede Person, verbinden die von ihnen angebotenen Dienste, weisen Arbeitszeiten zu und verknüpfen sie mit Ihrem Standort.
• Kunden können den gewünschten Service auswählen, einen bestimmten Friseur auswählen, wenn Sie dies zulassen, oder Any available auswählen.
• Dies sorgt für ein reibungsloseres Kundenerlebnis und macht die Buchung sowohl für den Kunden als auch für das Team flexibler.
• Termine werden dann pro Friseur angezeigt, und jeder Friseur kann je nach Einrichtung optional seinen eigenen Zeitplan verwalten.

Staff eignet sich auch gut für Unternehmen, bei denen die Hauptkonvertierung ein Anruf oder eine Besprechung und nicht eine Servicebuchung ist.

• Der KI-Agent kann den Lead im Chat qualifizieren und das Gespräch dann zu einem Treffen mit dem richtigen Spezialisten verschieben.
• Sie haben möglicherweise einen technischen Berater, einen Projektleiter und einen Vertriebsingenieur.
• Kunden können auswählen, mit wem sie sich treffen möchten, oder OneTwoAgent kann je nach Verfügbarkeit automatisch Besprechungen zuweisen.
• Dies hilft dabei, Besprechungen auf Ihr Team zu verteilen, ohne eine Person zu überlasten.

• Weisen Sie Arbeit den richtigen Personen zu.
• Zeigen Sie Kunden, mit wem sie interagieren werden.
• Vermeiden Sie die Überbuchung eines freigegebenen Kalenders.
• Geben Sie Ihrem Team einen klareren Zeitplan.
• Unterstützt sowohl die Kundenauswahl als auch die automatische Zuweisung.

• Verwenden Sie „Stab“, wenn die Person, die die Dienstleistung erbringt oder die Besprechung annimmt, von Bedeutung ist.
• Dies ist besonders nützlich für Salons und Friseurläden, Kliniken, Agenturen, Beratungsunternehmen, kundenspezifische Dienstleistungsunternehmen und Teams mit mehreren Spezialisten.
• Wenn Sie alleine arbeiten, benötigen Sie möglicherweise noch kein Personal.
• Sobald Kunden bei bestimmten Personen buchen müssen, wird das Personal zu einem der nützlichsten Teile Ihrer Einrichtung.