Zoom-Integration
Verbinde Zoom für buchungsbasierte Videomeetings, damit Meetings und Beitrittslinks automatisch erstellt werden.
App hinzufügen
Verbinde Zoom in der Buchungs- oder Anrufeinrichtung, bevor du es als Anbieter für Videomeetings verwendest.
Voraussetzungen
- Sie sind in Ihrem Konto angemeldet.
- Sie haben Zugriff auf den Buchungs- oder Anrufeinrichtungsbereich.
- Sie möchten Zoom für Videokonferenzbuchungen verwenden.
So verbinden Sie Zoom
- 1Sign in Ihrem Konto hinzufügen.
- 2Öffnen Sie den Abschnitt „Buchung oder Anrufeinrichtung“.
- 3Gehen Sie zum Bereich für Videokonferenzanbieter.
- 4Klicken Sie auf Connect Zoom.
- 5Sie werden zu Zoom weitergeleitet.
- 6Sign in bei Bedarf Ihrem Zoom-Konto hinzufügen.
- 7Überprüfen Sie die angeforderten Berechtigungen.
- 8Klicken Sie auf Allow, um die Verbindung zu autorisieren.
- 9Nach der Autorisierung werden Sie zurückgeleitet und die Zoom-Verbindung wird als Connected angezeigt.
- Im aktuellen Einrichtungsablauf wird Zoom zusammen mit dem Verbindungsstatus und den Aktionen Connect Zoom/Disconnect auf der Karte des Videokonferenzanbieters angezeigt.
Fehlerbehebung
Wenn die Verbindung nicht hergestellt wird
- Stellen Sie sicher, dass Pop-ups und Weiterleitungen nicht blockiert werden.
- Stellen Sie sicher, dass Sie den Zoom-Autorisierungsschritt abgeschlossen haben.
- Versuchen Sie, das Zoom-Konto zu trennen und erneut zu verbinden.
- Versuchen Sie es bei Bedarf erneut in einem privaten Browserfenster.
Nutzung
Nachdem Zoom verbunden ist, kann es als Videokonferenzanbieter für Buchungsabläufe verwendet werden.
Voraussetzungen für die Verwendung
- Zoom muss verbunden sein.
- Ein Anruf- oder Besprechungsablauf muss aktiviert sein.
- Zoom muss als Videoanbieter ausgewählt werden.
Erwartetes Ergebnis
- Das Unternehmen erhält die richtige Zoom-Besprechung für die Buchung.
- Der Kunde erhält die korrekten Buchungsdetails und den Zoom-Link.
- Für den normalen Buchungsablauf ist keine manuelle Zoom-Besprechungserstellung erforderlich.
Wie es funktioniert
- 1Ein Kunde bucht über den Buchungsablauf ein Videotreffen.
- 2Sobald die Buchung bestätigt ist, wird automatisch ein Zoom-Meeting im verbundenen Zoom-Konto erstellt.
- 3Der Zoom-Beitrittslink ist dem Buchungsdatensatz beigefügt.
- 4Wenn die Buchung verschoben wird, wird das Zoom-Meeting aktualisiert.
- 5Wenn die Buchung storniert wird, wird das Zoom-Meeting abgesagt.
App entfernen
Disconnect Zoom aus demselben Buchungs- oder Anrufaufbaubereich, in dem die Verbindung hergestellt wurde.
- 1Sign in Ihrem Konto hinzufügen.
- 2Öffnen Sie den Abschnitt „Buchung oder Anrufeinrichtung“.
- 3Suchen Sie den Zoom-Verbindungsbereich.
- 4Klicken Sie auf Disconnect.
- 5Bestätigen Sie die Trennung.
Was passiert nach der Trennung
- Bei neuen Buchungen werden Zoom-Besprechungen nicht mehr automatisch erstellt.
- Bestehende automatische Zoom-Updates für zukünftige Änderungen werden gestoppt.
- Das Zoom-Konto wird nicht mehr für die Erstellung neuer Besprechungen innerhalb des Buchungsvorgangs verwendet.
Datenverarbeitung nach dem Entfernen
Nach der Deaktivierung oder Trennung der Verbindung wird die Integration nicht mehr für die Erstellung neuer Meetings oder Aktualisierungen verwendet. Vorhandene Buchungsdatensätze auf der Plattform bleiben möglicherweise weiterhin als Betriebsdatensätze bestehen, das getrennte Zoom-Konto wird jedoch nicht mehr für zukünftige Meetingautomatisierungen verwendet.
Verwandte Anleitungen
Mach mit den nächsten Einrichtungsschritten rund um Kanäle, Buchungen, Terminplanung oder Automatisierung weiter.
Häufige Fragen
Erstellt Zoom automatisch ein Meeting, nachdem eine Buchung bestätigt wurde?
Ja. Wenn Zoom verbunden und als Videoanbieter ausgewählt ist, werden der Zoom-Besprechungs- und Beitrittslink automatisch für den Buchungsablauf erstellt.
Was passiert, wenn die Buchung verschoben oder storniert wird?
Das verknüpfte Zoom-Meeting wird bei der Neuplanung aktualisiert und abgesagt, wenn die Buchung selbst storniert wird.