Конверсии

Конверсии определяют основной результат, которого вы хотите достичь с помощью OneTwoAgent. Они являются конечной целью разговора.

• Вместо того, чтобы просто отвечать на вопросы, ваш агент предназначен для того, чтобы подтолкнуть клиентов к следующему шагу.
• Следующий шаг зависит от типа вашего бизнеса.
• OneTwoAgent поддерживает три основных преобразования: бронирование, звонок или встреча и оплата.

• Используйте Booking, когда цель — предоставить клиентам возможность забронировать услугу или зарезервировать ресурс.
• Это правильный выбор для компаний, где следующим шагом является запись на прием, бронирование или услуга с привязкой к времени.
• Типичными примерами являются парикмахерские, салоны, клиники, рестораны, агентства по бронированию спортивных состязаний и прокату.
• Клиенты могут бронировать стрижки, консультации, столики в ресторанах, корты, комнаты, квартиры, дома или другие резервируемые ресурсы.
• Если у вас парикмахерская или ресторан, Booking обычно является подходящей конверсией.

• Звонок или встреча аналогичны бронированию, но последним шагом является запланированный разговор, а не бронирование услуги.
• Это могут быть телефонные звонки, видеозвонки или личные встречи.
• OneTwoAgent поддерживает официальные интеграции, такие как Zoom и Google Meet.
• Используйте это преобразование, когда ИИ-агент должен сначала оценить клиента, а затем перевести его на разговор с вашей командой.
• Это особенно хорошо работает для индивидуальных или дорогостоящих процессов продаж, таких как разработка программного обеспечения, услуги B2B, агентства, консалтинг и дорогостоящие услуги.

• Используйте оплату, если цель – подтолкнуть клиента непосредственно к покупке.
• Это лучше всего подходит для компаний, которые продают товары через Интернет и хотят, чтобы разговор привел к оплате как можно быстрее.
• Он особенно подходит для магазинов Shopify, интернет-магазинов и продуктовых компаний с готовыми к покупке товарами.
• Благодаря этому преобразованию агент может отвечать на вопросы о продуктах, объяснять цены, предлагать подходящие варианты, отправлять ссылку для оплаты, если она доступна, и уведомлять вас, когда клиент готов совершить покупку.

Простой способ сделать выбор — спросить: какого основного реального результата я хочу от разговора?

• Если ответ «Я хочу, чтобы клиенты забронировали услугу или что-то», выберите «Бронирование».
• Если ответ: «Я хочу, чтобы клиенты запланировали звонок или встречу с моей командой», выберите «Звонок» или «Встреча».
• Если ответ «Я хочу, чтобы клиенты покупали сейчас», выберите «Оплата».

• Конверсии помогают OneTwoAgent понять, как выглядит успех в вашем бизнесе.
• Они определяют, как агент ведет беседу, квалифицирует потенциального клиента, выбирает следующий шаг, направляет клиента и поддерживает ваш процесс продаж.