Сотрудники

Используйте персонал, если ваш бизнес зависит от отдельных членов команды, а не от одного общего бизнес-календаря.

• Добавьте каждого члена команды, указав имя, фотографию или аватар, краткое описание, услуги, местоположение и личное расписание.
• Используйте персонал для парикмахеров, консультантов, торговых представителей, специалистов, менеджеров по работе с клиентами или любой команды, где человек имеет значение для бронирования или встречи.
• Это позволяет OneTwoAgent направлять заказы и встречи нужному человеку вместо того, чтобы отправлять все в одно общее расписание.

• Когда настроен персонал, клиенты могут бронировать билеты у вашей команды, а не у компании в целом.
• В зависимости от ваших настроек клиенты могут выбрать конкретного члена команды, просмотреть имена и описания или выбрать Any available для самого быстрого варианта.
• Если вы не хотите, чтобы клиенты делали выбор вручную, OneTwoAgent может автоматически распределять бронирования в зависимости от наличия мест.
• В вашем расписании отображаются заказы на каждого члена команды, поэтому можно легко увидеть, кто чем занимается.
• Вы также можете пригласить членов команды на платформу, чтобы они могли просматривать свое расписание и управлять им в соответствии с предоставленными вами разрешениями.

Парикмахерская — наглядный пример того, как персонал работает вместе с Booking.

• Ваши услуги могут включать стрижку, подравнивание бороды и мытье волос.
• Вы добавляете своих парикмахеров в Staff, создаете профиль для каждого человека, подключаете предоставляемые ими услуги, назначаете рабочее время и привязываете их к своему местоположению.
• Клиенты могут выбрать нужную им услугу, выбрать конкретного парикмахера, если вы это разрешили, или выбрать Any available.
• Это упрощает работу с клиентами и делает бронирование более гибким как для клиента, так и для команды.
• Затем встречи отображаются для каждого парикмахера, и каждый парикмахер может дополнительно управлять своим собственным графиком в зависимости от ваших настроек.

Персонал также хорошо подходит для компаний, где основной конверсией является звонок или встреча, а не заказ услуги.

• Агент ИИ может определить интерес в чате, а затем перенести разговор на встречу с нужным специалистом.
• У вас может быть один технический консультант, один руководитель проекта и один инженер по продажам.
• Клиенты могут выбирать, с кем они хотят встретиться, или OneTwoAgent может автоматически назначать встречи в зависимости от доступности.
• Это помогает распределить собрания по всей вашей команде, не перегружая одного человека.

• Поручайте работу нужным людям.
• Покажите клиентам, с кем они будут взаимодействовать.
• Не допускайте перерезервирования общего календаря.
• Дайте своей команде более четкий график.
• Поддерживается как выбор клиента, так и автоматическое назначение.

• Используйте персонал, если человек, предоставляющий услугу или принимающий участие в совещании, имеет значение.
• Это особенно полезно для салонов и парикмахерских, клиник, агентств, консалтинговых фирм, предприятий по оказанию индивидуальных услуг и групп, состоящих из нескольких специалистов.
• Если вы работаете один, возможно, вам пока не нужен персонал.
• Как только клиентам необходимо забронировать жилье у конкретных людей, персонал становится одной из самых полезных частей вашей настройки.